Compruebe lo siguiente si los indicadores luminosos del escáner evidencian un error.
Asegúrese de que no hay originales atascados en el ADF.
Asegúrese de que la cubierta del ADF esté cerrada.
Asegúrese de que el escáner esté debidamente conectado a su equipo.
Asegúrese de que Epson Scan 2 se ha instalado correctamente.
Si la actualización de firmware falla y el escáner entra en modo recuperación, actualice el firmware de nuevo usando una conexión USB.
Reinicie el escáner. Si el problema no se resuelve, es posible que el producto no funcione correctamente. Además, es posible que sea necesario sustituir la fuente de luz del escáner. Póngase en contacto con su distribuidor. En EE. UU., Canadá y Latinoamérica, póngase en contacto con el servicio de soporte de Epson.