DS-1730

Руководство пользователя

> Решение проблем > Проблемы при начале сканирования > Не удается запустить сканирование с компьютера > Не удается выполнить сканирование даже после установки соединения

Не удается выполнить сканирование даже после установки соединения

Требуемые приложения не установлены на компьютере.

Решения

Убедитесь, что установлены следующие приложения:

  • Document Capture Pro (Windows) или Document Capture (Mac OS)

  • Epson Scan 2

Если эти приложения не установлены, установите их.

Этой кнопке сканера не назначено задание.

Решения

Проверьте правильность назначения задания кнопке сканера в Document Capture Pro (Windows) или в Document Capture (Mac OS).

При использовании TWAIN-совместимых программ правильный сканер не выбран в качестве источника. (Windows)

Решения

Убедитесь, что сканер выбран в списке программ.