Перевірте перелічені нижче можливості, якщо індикатори сканера вказують на помилку.
Перевірте, чи оригінал не було зам’ято всередині ADF.
Перевірте, чи закрита кришка ADF.
Переконайтеся, що сканер правильно підключено до комп’ютера.
Перевірте правильність встановлення програми Epson Scan 2.
Якщо програмне забезпечення сканера дало збій і сканер перейшов у режим відновлення, оновіть програмне забезпечення ще раз за допомогою з’єднання USB.
Перезапустіть сканер. Якщо проблему не вирішено, можливо, виріб несправний. Крім того, можливо, потрібно замінити джерело світла в блоці сканера. Зверніться до постачальника. У США, Канаді та Латинській Америці зверніться до служби підтримки Epson.