Nếu sản phẩm Epson hoạt động không chuẩn và bạn không thể giải quyết vấn đề khi sử dụng thông tin khắc phục sự cố trong hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn, hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của Epson để được trợ giúp thêm. Nếu bộ phận hỗ trợ của Epson cho khu vực của bạn không có trong danh sách dưới đây, hãy liên hệ với đại lý nơi bạn đã mua sản phẩm.
Bộ phận hỗ trợ của Epson sẽ có thể giúp bạn nhanh hơn rất nhiều nếu bạn cung cấp cho họ thông tin sau:
Số sê-ri sản phẩm
(Nhãn số sê-ri thường có ở mặt sau của sản phẩm.)
Kiểu sản phẩm
Phiên bản phần mềm của sản phẩm
(Nhấp Giới thiệu, Thông tin Phiên bản hoặc nút tương tự trong phần mềm sản phẩm.)
Nhãn hiệu và kiểu máy tính của bạn
Tên và phiên bản hệ điều hành máy tính của bạn
Tên và phiên bản của các ứng dụng phần mềm bạn thường sử dụng cùng với sản phẩm
Tùy thuộc vào sản phẩm, dữ liệu danh sách quay số cho thiết lập fax và/hoặc mạng có thể được lưu trữ trong bộ nhớ của sản phẩm. Do bị hỏng hoặc sửa chữa sản phẩm, dữ liệu và/hoặc các thiết lập có thể bị mất. Epson không chịu trách nhiệm cho việc mất bất kỳ dữ liệu nào, cho việc sao lưu và phục hồi dữ liệu và/hoặc thiết lập, ngay cả trong thời kỳ bảo hành. Chúng tôi khuyên bạn tạo dữ liệu sao lưu của mình hoặc ghi chú lại.