> Giải quyết vấn đề > Vấn đề khi bắt đầu tiến trình quét > Không thể bắt đầu quét từ máy tính > Không thể quét ngay cả khi đã thiết lập kết nối chính xác

Không thể quét ngay cả khi đã thiết lập kết nối chính xác

Các ứng dụng yêu cầu không được cài đặt trên máy tính của bạn.

Giải pháp

Đảm bảo rằng các ứng dụng sau đã được cài đặt:

Nếu các ứng dụng chưa được cài đặt, hãy cài đặt lại chúng.

Lệnh không được gán cho nút máy quét.: Giải pháp

Kiểm tra xem lệnh có được gán chính xác cho nút máy quét không trong Document Capture Pro (Windows) hoặc Document Capture (Mac OS).

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng tuân theo chuẩn TWAIN, máy quét chính xác không được chọn là cài đặt nguồn. (Windows): Giải pháp

Đảm bảo rằng bạn chọn đúng máy quét từ danh sách chương trình của bạn.

DS-1730