تعذّر الاتصال بشكل مفاجئ

قد تكون إعدادات التاريخ والوقت الخاصة بالماسحة الضوئية غير صحيحة إذا لم يتم توفير الطاقة للماسحة الضوئية لفترة طويلة.

عند توصيل الماسحة الضوئية باستخدام شهادة عميل لتصفية IPsec/IP أو IEEE 802.1X‏،  تتم الإشارة إلى خطأ في حال حدوث تأخير زمني بين تاريخ ووقت الماسحة الضوئية وفترة صلاحية الشهادة. لأن الماسحة الضوئية تتعرف على أن الشهادة غير متوفرة.

يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تصحيح إعدادات التاريخ والوقت الخاصة بالماسحة الضوئية. وصِّل الماسحة الضوئية بجهاز الكمبيوتر باستخدام كبل USB‏،  ثم شغِّل الماسحة الضوئية‏،  ثم قم بإجراء المسح الضوئي عبر USB باستخدام Epson Scan 2 Utility. تتم مزامنة الماسحة الضوئية مع جهاز الكمبيوتر ويتم تصحيح إعدادات التاريخ والوقت. تشير الماسحة الضوئية إلى الحالة الطبيعية.

إذا لم تتمكن من حل المشكلة‏،  فقم باستعادة جميع إعدادات الشبكة باستخدام لوحة التحكم الخاصة بالماسحة الضوئية. وصِّل الماسحة الضوئية وجهاز الكمبيوتر‏،  واضبط إعدادات الشبكة مرة أخرى‏،  ثم اضبط الإعدادات الخاصة بشهادة العميل‏،  أو تصفية IPsec/IP‏،  أو IEEE 802.1X.

عند تغيير عنوان IP المُسجل على العنوان المحلي على Group Policy أو لا يمكن استخدامه‏،  لا يمكن إجراء اتصالات IPsec.

قم بتعطيل IPsec باستخدام لوحة التحكم الخاصة بالماسحة الضوئية.

إذا كانت خدمة DHCP غير محدثة أو تمت إعادة التشغيل أو كان عنوان IPv6 غير محدث أو لم يتم الحصول عليه‏،  فقد لا يتم العثور على عنوان IP المسجل في علامة التبويب Web Config (Network Security > IPsec/IP Filtering > Basic > Group Policy > Local Address (Scanner)) الخاصة بالماسحة الضوئية.

استخدم عنوان IP ثابتًا.

عند تغيير عنوان IP المسجل كعنوان بعيد على Group Policy أو لا يمكن استخدامه‏،  لا يمكن إجراء اتصالات IPsec.

قم بتعطيل IPsec باستخدام لوحة التحكم الخاصة بالماسحة الضوئية.

إذا كانت خدمة DHCP غير محدثة أو تمت إعادة التشغيل أو كان عنوان IPv6 غير محدث أو لم يتم الحصول عليه‏،  فقد لا يتم العثور على عنوان IP المسجل في علامة التبويب Web Config (Network Security > IPsec/IP Filtering > Basic > Group Policy > Remote Address(Host)) الخاصة بالماسحة الضوئية.

استخدم عنوان IP ثابتًا.