Verifique o seguinte antes de digitalizar.
Certifique-se de que não haja originais no vidro do scanner.
Certifique-se de que não haja poeira ou sujeira nas áreas indicadas na ilustração a seguir.

Deslize as guias de borda na bandeja de entrada totalmente para fora.

Carregue o original na bandeja de entrada reto, voltado para cima e com a borda superior voltada para o ADF.

Deslize o original para dentro do ADF até encontrar resistência.

Ajuste as guias de borda para encaixar o original sem nenhuma folga. Caso contrário, os originais podem ser alimentados de forma torta.

Apoie o papel longo no lado de entrada para que ele não caia do ADF e no lado de saída para que o papel ejetado não caia da bandeja de saída.

Ao digitalizar, defina o Tamanho do documento de acordo com o comprimento do original.
Ao digitalizar de um computador ou usar o recurso Computador no painel de controle
Selecione Personalizar em Tamanho do documento e defina o comprimento do original. Se o original tiver até 3.048,0 mm de comprimento (120 in.) você pode digitalizá-lo definindo Tamanho do documento para Det. Autom.(Papel longo).
Ao usar Document Capture Pro/Document Capture: pressione o botão Configurações Detalhadas na tela de configurações de digitalização para abrir a tela Epson Scan 2. Em Definições principais, defina Tamanho do documento para Det. Autom.(Papel longo) ou Personalizar.
Ao usar Epson Scan 2: em Definições principais, defina Tamanho do documento para Det. Autom.(Papel longo) ou Personalizar.
Ao usar Pasta de rede/FTP, E-mail, Nuvem ou Drive USB a partir do painel de controle do scanner
Em Definições de digit., selecione Definido pelo Utilizador em Tam. documento e defina o tamanho do original.
Também é possível registar tamanhos definidos pelo usuários em Web Config.
É possível usar estes tamanhos registados definidos pelo usuário em Predefinições ou Predefinições do utilizador em Web Config. Em Área Digit. selecione Definido pelo utilizador e clique em Obter a partir da Lista de Tam. Papel Defin. pelo utilizador(Original) para carregar as definições.