התקשורת נקטעת בפתאומיות

הגדרות התאריך והשעה של הסורק עשויות להיות שגויות אם הסורק לא קיבל חשמל במשך תקופה ארוכה.

כאשר הסורק מחובר באמצעות אישור לקוח עבור סינון IPsec/IP או IEEE 802.1X‏,  תוצג שגיאה אם קיים פער זמנים בין התאריך והשעה של הסורק לבין תקופת התוקף של האישור. משום שהסורק מזהה שהאישור אינו זמין.

תוכל לפתור בעיה זו באמצעות תיקון הגדרות התאריך והשעה של הסורק. חבר את הסורק ואת המחשב באמצעות כבל USB‏,  הדלק את הסורק‏,  ואז בצע סריקה דרך USB תוך שימוש ב-Epson Scan 2 Utility. הסורק יסונכרן עם המחשב והגדרות התאריך והשעה יתוקנו. הסורק מזהה סטטוס רגיל.

אם לא תוכל לפתור את הבעיה‏,  שחזר את כל הגדרות הרשת באמצעות לוח הבקרה של הסורק. חבר את הסורק ואת המחשב‏,  בצע שוב את הגדרות הרשת ואז בצע את ההגדרות עבור אישור לקוח‏,  סינון IPsec/IP או IEEE 802.1X.

כאשר כתובת ה-IP הרשומה ככתובת המקומית ב-Group Policy שונתה או שלא ניתן להשתמש בה‏,  לא ניתן לבצע תקשורת IPsec.

השבת את IPsec באמצעות לוח הבקרה של הסורק.

אם ה-DHCP מיושן‏,  מאתחל מחדש או שכתובת ה-IPv6 מיושנת או שלא הושגה‏,  אפשר שלא ניתן יהיה למצוא את כתובת ה-IP הרשומה עבור לשונית ה-Web Config (Network Security) > IPsec/IP Filtering > Basic > Group Policy > Local Address (Scanner) של הסורק.

השתמש בכתובת IP סטטית.

כאשר כתובת ה-IP הרשומה ככתובת המרוחקת ב-Group Policy שונתה או שלא ניתן להשתמש בה‏,  לא ניתן לבצע תקשורת IPsec.

השבת את IPsec באמצעות לוח הבקרה של הסורק.

אם ה-DHCP מיושן‏,  מאתחל מחדש או שכתובת ה-IPv6 מיושנת או שלא הושגה‏,  אפשר שלא ניתן יהיה למצוא את כתובת ה-IP הרשומה עבור לשונית ה-Web Config (Network Security > IPsec/IP Filtering > Basic > Group Policy > Remote Address(Host) של הסורק.

השתמש בכתובת IP סטטית.