> Hibaelhárítás > Problémák a lapolvasóval > A vezérlőpanelen megjelenő hibaüzenetek ellenőrzése

A vezérlőpanelen megjelenő hibaüzenetek ellenőrzése

Ha hibaüzenet jelenik meg a vezérlőpanelen, kövesse a megjelenő utasításokat, vagy az alábbi megoldások valamelyikével oldja meg a problémát.

Megjegyzés:

Amikor hálózati mappába végez beolvasást, hibaüzenet megjelenésekor olvassa el az alábbi tudnivalókat.

Hálózati mappába történő beolvasáskor az üzenetek a kezelőpanelen jelennek meg

Hibaüzenetek

Megoldások

Adagolás leállítva az eredetiek védelméért. Nyissa fel a lapolvasó fedelét és távolítsa el.

Vegye ki az eredetit a(z) ADF egységből, és ellenőrizze az eredeti állapotát.

Elakadt eredetik eltávolítása a lapolvasóból

Az eredeti elakadt. Nyissa ki a szkenner fedelét, és távolítsa el az eredetit.

Vegye ki az eredetit a(z) ADF egységből.

Elakadt eredetik eltávolítása a lapolvasóból

Ellenőrizze a következőket, ha nem található számítógép. – A szkenner és a számítógép közötti kapcsolat (USB vagy hálózat) – A szükséges szoftverek telepítése – A számítógép tápellátása – A biztonsági és tűzfalszoftverek beállításai – Végezze el ismét a keresést További részletekért lásd a dokumentációt.

  • Ellenőrizze, hogy a lapolvasó megfelelően csatlakoztatva van-e a számítógéphez.

  • Telepítse a(z) Epson Scan 2 és Document Capture Pro (vagy a(z) Document Capture) alkalmazást a számítógépre.

  • Telepítse az alkalmazás legújabb verzióját.

  • Győződjön meg arról, hogy a tápkábel megfelelően csatlakozik a lapolvasóhoz és a konnektorhoz.

    Ellenőrizze, hogy a konnektor működik-e. Csatlakoztasson egy másik eszközt a konnektorba, és ellenőrizze, hogy bekapcsolható-e.

  • Ellenőrizze az Epson szoftver tűzfal-beállításait.

  • Állítsa be ugyanazt a csoportot a lapolvasóhoz és a számítógéphez.

  • Keressen rá újra a számítógépre.

A lapolvasó belül foltos. Tisztítsa meg.

A lapolvasó (ADF) belsejének tisztításához lásd az alábbi részt.

Az ADF tisztítása

A tisztítás befejeztével töltse be újra az eredeti dokumentumot a(z) ADF egységbe.

Ha a probléma a tisztítás elvégzése után is fennáll, forduljon a helyi forgalmazóhoz. Az Egyesült Államokban, Kanadában és Latin-Amerikában keresse meg az Epson ügyfélszolgálatát.

Lehet, hogy az eredeti maszatos, vagy a lapolvasó belseje foltos. Távolítsa el a maszatot az eredetiről, és tisztítsa meg a lapolvasó belsejét.

Az IP-cím és az alhálózati maszk kombinációja érvénytelen. További részletekért lásd a dokumentációt.

Adja meg a helyes IP-címet vagy alapértelmezett átjárót. Segítségért forduljon ahhoz a személyhez, aki a hálózatot beállította.

Recovery Mode

A lapolvasó helyreállítási üzemmódban indult el, mert a belső vezérlőprogram frissítése sikertelen volt. A belső vezérlőprogram frissítésének megismétléséhez kövesse az alábbi lépéseket.

1. Csatlakoztassa a számítógépet és a lapolvasót egy USB-kábellel. (Helyreállítási üzemmódban a belső vezérlőprogram hálózati kapcsolaton keresztül nem frissíthető.)

2. További útmutatásért keresse fel az Epson helyi webhelyét.