DS-1760WN

Panduan Pengguna

> Pemecahan Masalah > Pemindai Bermasalah > Memeriksa Pesan Kesalahan di Panel Kontrol

Memeriksa Pesan Kesalahan di Panel Kontrol

Jika pesan kesalahan ditampilkan di panel kontrol, ikuti instruksi pada layar atau solusi di bawah ini untuk memecahkan masalah.

Catatan:

Lihat bagian berikut jika muncul pesan kesalahan sewaktu memindai ke folder jaringan.

Muncul Pesan pada Panel Kontrol Ketik Memindai ke Folder Jaringan

Pesan Kesalahan

Solusi

Dokumen asli gagal dimasukkan. Buka tutup pemindai, lalu lepas.

Keluarkan dokumen asli dari ADF dan periksa kondisi dokumen asli.

Mengambil Dokumen Asli yang Macet dari Pemindai

Dokumen asli macet. Buka tutup pemindai untuk mengeluarkan dokumen asli.

Keluarkan dokumen asli dari ADF.

Mengambil Dokumen Asli yang Macet dari Pemindai

Periksa hal berikut jika komputer tidak ditemukan. - Sambungan antara pemindai dan komputer (USB atau jaringan) - Penginstalan perangkat lunak yang diperlukan - Pasokan daya ke komputer - Pengaturan firewall dan perangkat lunak keamanan - Cari kembali Lihat dokumentasi untuk informasi lebih rinci.

  • Pastikan pemindai telah terhubung ke komputer dengan benar.

  • Instal Epson Scan 2 dan Document Capture Pro (atau Document Capture) di komputer Anda.

  • Pasang versi terbaru aplikasi.

  • Pastikan kabel daya terhubung dengan aman ke scanner dan stopkontak listrik.

    Pastikan bahwa stopkontak listrik berfungsi. Colokkan perangkat lain ke stopkontak listrik dan pastikan bahwa Anda dapat menyalakan dayanya.

  • Periksa pengaturan firewall untuk perangkat lunak Epson.

  • Atur kelompok yang sama untuk pemindai dan komputer.

  • Cari komputer lagi.

Mungkin terdapat noda di dalam pemindai. Bersihkan noda.

Baca bagian berikut untuk membersihkan bagian dalam pemindai (ADF).

Membersihkan ADF

Jika sudah selesai dibersihkan, masukkan kembali dokumen asli ke ADF.

Jika masalah berlanjut meskipun pembersihan telah dilakukan, hubungi distributor setempat. Untuk AS, Kanada, dan Amerika Latin, hubungi Dukungan Epson.

Dokumen asli mungkin tercoreng atau di bagian dalam pemindai terdapat noda. Bersihkan dokumen asli, lalu bersihkan bagian dalam pemindai.

Kombinasi alamat IP dan subnet mask tidak valid. Untuk informasi lebih rinci, lihat dokumentasi.

Masukkan alamat IP yang benar atau gateway default. Hubungi orang yang menyiapkan jaringan Anda untuk bantuan.

Recovery Mode

Pemindai menyala dalam mode pemulihan karena pembaruan firmware gagal. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk kembali mencoba memperbarui firmware.

1. Hubungkan komputer dan pemindai dengan kabel USB. (Selama mode pemulihan, Anda tidak dapat memperbarui firmware melalui sambungan jaringan.)

2. Kunjungi situs web Epson setempat untuk petunjuk lebih lanjut.
Informasi Terkait