> Soluzione dei problemi > Problemi con lo scanner > Verifica dei messaggi di errore sul pannello di controllo

Verifica dei messaggi di errore sul pannello di controllo

Se viene visualizzato un messaggio di errore sul pannello di controllo, seguire le istruzioni sullo schermo o le soluzioni di seguito per risolvere il problema.

Nota:

Vedere quanto segue se viene visualizzato un messaggio di errore durante la scansione su una cartella di rete.

Vengono visualizzati alcuni messaggi sul pannello di controllo durante la scansione su una cartella di rete

Messaggi di errore

Soluzioni

Alimentazione interrotta per proteggere gli originali. Aprire il coperchio dello scanner e rimuoverli.

Rimuovere l’originale dall’ADF e controllare le condizioni dell’originale.

Rimuovere gli originali inceppati dallo scanner

Originale inceppato. Aprire il coperchio dello scanner per rimuovere l’originale.

Rimuovere l’originale dall’interno dell’ADF.

Rimuovere gli originali inceppati dallo scanner

Controllare quanto segue se non viene trovato un computer. - La connessione tra scanner e computer (USB o rete) - Installazione del software necessario - Alimentazione al computer - Impostazioni software di sicurezza e firewall - Cerca ancora Consultare la documentazione per ulteriori dettagli.

  • Assicurarsi che lo scanner sia connesso correttamente al computer.

  • Installare Epson Scan 2 e Document Capture Pro (o Document Capture) sul computer.

  • Installare la versione più recente dell’applicazione.

  • Verificare che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato allo scanner e alla presa elettrica.

    Verificare che la presa elettrica funzioni. Collegare un altro dispositivo alla presa elettrica e verificare che si accenda.

  • Controllare le impostazioni del firewall per il software Epson.

  • Impostare lo stesso gruppo per lo scanner e il computer.

  • Cercare di nuovo il computer.

All'interno dello scanner possono esserci delle macchie. Pulirle.

Vedere la sezione seguente per la pulizia dell’interno dello scanner (ADF).

Pulizia dell'ADF

Al termine della pulizia, ricaricare l’originale nell’ADF.

Se il problema persiste dopo aver eseguito la pulizia, contattare il rivenditore locale. Negli Stati Uniti, in Canada e in America Latina, contattare il supporto Epson.

L'originale potrebbe essere sbavato o all'interno dello scanner potrebbero essere presenti delle macchie. Rimuovere le sbavature sull'originale e pulire l'interno dello scanner.

La combinazione dell'indirizzo IP e della Subnet Mask non è valida. Consultare la documentazione per maggiori dettagli.

Inserire l’indirizzo IP o il gateway predefinito. Contattare il responsabile della configurazione di rete per assistenza.

Recovery Mode

Lo scanner è stato avviato in modalità di recupero, perché l’aggiornamento del firmware non è riuscito. Attenersi alla seguente procedura per tentare di aggiornare nuovamente il firmware.

1. Collegare il computer e lo scanner con un cavo USB. (Durante la modalità di recupero, non è possibile aggiornare il firmware tramite una connessione di rete.)

2. Per ulteriori istruzioni visitare il locale sito web Epson.