> Rozwiązywanie problemów > Problemy związane ze skanerem > Sprawdzanie komunikatów o błędzie na panelu sterowania

Sprawdzanie komunikatów o błędzie na panelu sterowania

Jeśli na panelu sterowania zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie lub rozwiązaniami poniżej, aby rozwiązać problem.

Uwaga:

Jeśli podczas skanowania do folderu sieciowego wyświetlany jest komunikat o błędzie, należy zapoznać się z poniższą tabelą.

Komunikaty wyświetlane na panelu sterowania podczas skanowania do folderu sieciowego

Komunikaty o błędzie

Rozwiązania

Podawanie zatrzymane, aby zabezpieczyć oryginały. Otwórz pokrywę skanera i wyjmij je.

Wyjmij oryginał z podajnika ADF i sprawdź stan oryginału.

Wyjmowanie ze skanera zaciętych oryginałów

Oryginał zablokowany. Otwórz pokrywa skanera, aby usunąć oryginał.

Wyjmij oryginał z podajnika ADF.

Wyjmowanie ze skanera zaciętych oryginałów

Jeśli komputer nie zostanie znaleziony, sprawdź następujące elementy. - Połączenie między skanerem a komputerem (USB lub sieć) - Instalacja niezbędnego oprogramowania - Zasilanie komputera - Ustawienia firewalla i oprogramowania zabezpieczenia - Wyszukaj ponownie Sprawdź dalsze, szczegółowe informacje w dokumentacji.

  • Sprawdź, czy skaner jest odpowiednio podłączony do komputera.

  • Na komputerze zainstaluj aplikację Epson Scan 2 i Document Capture Pro (lub Document Capture).

  • Zainstaluj najnowszą wersję aplikacji.

  • Upewnij się, że przewód zasilania jest prawidłowo podłączony do skanera i gniazda elektrycznego.

    Sprawdzić, czy gniazdo elektryczne jest sprawne. Podłączyć do gniazda inne urządzenie i sprawdzić, czy można w nim włączyć zasilanie.

  • Sprawdzić ustawienia zapory dotyczące oprogramowania firmy Epson.

  • Ustawić tę samą grupę dla skanera i komputera.

  • Ponownie wyszukaj komputer.

W skanerze mogą występować plamy. Wyczyść skaner.

Więcej informacji o czyszczeniu wnętrza skanera (ADF) można znaleźć w następującym rozdziale.

Czyszczenie ADF

Po zakończeniu czyszczenia ponownie umieść oryginał w podajniku ADF.

Jeśli problem będzie się powtarzać po wykonaniu czyszczenia, skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą. Użytkownicy ze Stanów Zjednoczonych, Kanady i Ameryki Łacińskiej powinni skontaktować się z pomocą techniczną firmy Epson.

Oryginał może być poplamiony lub we wnętrzu skanera występują plamy. Usuń plamy z oryginału, a następnie wyczyść wnętrze skanera.

Kombin. adr. IP i maski pods. nieprawidł. Sprawdź dokument. w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Wprowadź poprawny adres IP lub bramę domyślną. Aby uzyskać te informacje, skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za konfigurację sieci.

Recovery Mode

Skaner uruchomił się w trybie przywracania, ponieważ nie powiodła się aktualizacja oprogramowania sprzętowego. Podejmij próbę ponownej aktualizacji oprogramowania sprzętowego, wykonując poniższe czynności.

1. Połącz komputer ze skanerem przy użyciu kabla USB. (podczas trybu przywracania nie można aktualizować oprogramowania sprzętowego przez połączenie sieciowe).

2. Pozostałe instrukcje można znaleźć w lokalnej witrynie firmy Epson.