С помощью командной строки проверьте состояние подключения компьютера и путь подключения к сканеру. Это позволит найти способ решения проблемы.
Команда ipconfig
Выводит состояние подключения сетевого интерфейса, используемого компьютером в настоящий момент.
Путем сравнения информации о подключении и фактического соединения можно проверить правильность подключения. Если в одной сети есть несколько DHCP-серверов, можно узнать фактический адрес, назначенный компьютеру, используемый DNS-сервер и т. д.
Формат: ipconfig/all
Примеры:
Команда pathping
Можно подтвердить список маршрутизаторов, проходящих через узел назначения, и маршрутизацию соединения.
Формат: pathping xxx.xxx.xxx.xxx
Примеры: pathping 192.0.2.222
