> Решение проблем > Проблемы при начале сканирования > Не удается сохранить отсканированные изображения в общую папку > На панели управления отображаются сообщения при сканировании в сетевую папку

На панели управления отображаются сообщения при сканировании в сетевую папку

При появлении на панели управления сообщения изучите его содержимое и обратитесь к приведенному ниже списку для решения проблемы.

Сообщения

Решение

Ошибка DNS-сервера. Проверьте настройки DNS-сервера.

Не удается выполнить подключение к компьютеру. Проверьте, выполняются ли следующие условия.

  • Убедитесь, что адрес в списке контактов на сканере и адрес общей папки одинаковы.

  • Если используется заданный вручную статический IP-адрес компьютера, измените имя компьютера в сетевом пути на этот IP-адрес.

    Пример: замените \\EPSON02\SCAN на \\192.168.xxx.xxx\SCAN

  • Убедитесь, что компьютер включен и не находится в спящем режиме. Если компьютер перешел в спящий режим, будет невозможно сохранить отсканированные изображения в общую папку.

  • Временно отключите брандмауэр компьютера и программное обеспечение безопасности. Если это устраняет ошибку, проверьте настройки в программах обеспечения безопасности.

  • Если в качестве сетевого расположения выбрана Общедоступная сеть, то сохранить в такую общую папку отсканированные изображения будет невозможно. Задайте для каждого порта параметры переадресации.

  • При использовании ноутбука и присвоении IP-адреса через DHCP этот IP-адрес может измениться при повторном подключении к сети. Снова получите IP-адрес.

  • Убедитесь, что настройка DNS выполнена правильно. Обратитесь к сетевому администратору по поводу настроек DNS.

  • Имя компьютера и IP-адрес могут различаться, если таблица управления DNS-сервером не обновлена. Обратитесь к администратору DNS-сервера.

Ошибка аутентификации. Проверьте Местоположение, Имя пользователя и Пароль.

Убедитесь, что имя пользователя и пароль указаны правильно на компьютере и в контактах сканера. Кроме того, убедитесь, что срок действия пароля не истек.

Ошибка связи. Проверьте подключение к Wi-Fi/сети.

Не удается подключиться к сетевой папке, зарегистрированной в списке контактов. Проверьте, выполняются ли следующие условия.

  • Убедитесь, что адрес в списке контактов на сканере и адрес общей папки одинаковы.

  • Права доступа для пользователя в списке контактов должны быть добавлены на вкладке Общий доступ и вкладке Безопасность свойств общей папки. Кроме того, этому пользователю также должны быть предоставлены необходимые права доступа.

Это имя файла уже используется. Переименуйте файл и повторите сканиров.

Измените настройки имени файла. В противном случае переместите или удалите файлы или измените имя файла в общей папке.

Отсканированные файлы слишком большие. Отправл. только XX стр. Убедитесь, что в целевой папке достаточно места.

На дисках компьютера недостаточно свободного места. Увеличьте на компьютере свободное дисковое пространство.