> Lösa problem > Problem med skannern > Kontrollera felmeddelanden på kontrollpanelen

Kontrollera felmeddelanden på kontrollpanelen

Om det visas ett felmeddelande på kontrollpanelen följer du instruktionerna på skärmen eller lösningarna nedan för att lösa problemet.

Anmärkning:

Se följande om ett felmeddelande visas när du skannar till en nätverksmapp.

Meddelanden visas på kontrollpanelen när du skannar till en nätverksmapp

Felmeddelanden

Lösningar

Matning stoppades för att skydda original. Öppna skannerlock och ta bort dem.

Ta bort originalet från ADF och kontrollera originalens skick.

Ta bort original som satt igen från skannern

Originalet fastnade. Öppna skannerlock för att ta bort originalet.

Ta bort originalet från ADF.

Ta bort original som satt igen från skannern

Kontrollera följande om ingen dator hittas. - Anslutningen mellan skannern och datorn (USB eller nätverk) - Att nödvändiga program installerats - Att datorn får ström - Inställningar för brandväggs och säkerhetsprogram - Sök igen Läs din dokumentation för att få mer information.

  • Kontrollera att skannern är korrekt ansluten till din dator.

  • Installera Epson Scan 2 och Document Capture Pro (eller Document Capture) på din dator.

  • Installera senaste versionen av programmet.

  • Se till att strömkabeln är korrekt ansluten till skannern och den elektriska enheten.

    Kontrollera att eluttaget fungerar. Koppla in en annan enhet i eluttaget och se till att du kan slå på strömmen.

  • Kontrollera brandväggsinställningarna för Epson-mjukvaran.

  • Konfigurera samma grupp för skannern och datorn.

  • Sök efter datorn igen.

Insidan av skannern kan ha vissa fläckar. Rengör den.

Granska följande avsnitt för att rengöra skannern invändigt (ADF).

Rengöra ADF

När rengöringen är slutförd laddar du om originalet i ADF.

Kontakta din lokala återförsäljare om problemet kvarstår efter att du utfört rengöring. Kontakta Epson Support i USA, Kanada och Latinamerika.

Originaldokumentet kan bli fläckigt eller så kan insidan av skannern ha vissa fläckar. Ta bort fläckar på originaldokumentet och rengör sedan insidan av skannern.

Kombinationen av IP-adressen och subnätmasken är ogiltig. Se din dokumentation för mer information.

Ange rätt IP-adress eller standard gateway. Kontakta personen som konfigurerade nätverket för att få hjälp.

Recovery Mode

Skannern har startat i återställningsläge, eftersom firmware-uppdateringen misslyckades. Följ stegen nedan för att prova firmware-uppdateringen igen.

1. Anslut datorn och skannern med en USB-kabel. (I återställningsläge kan du inte uppdatera firmware över en nätverksanslutning.)

2. Besök din lokala webbplats för Epson för ytterligare anvisningar.