Überprüfen von Fehlermeldungen auf dem Bedienfeld

Folgendes prüfen, falls kein Computer gefunden wurde. - Verbindung zwischen Scanner und Computer (USB oder Netzwerk) - Installation einer erforderlichen Anwendung - Anwendungsversion - Stromversorgung des Computers - Firewall- und Sicherheitssoftware-Einstellungen - Gruppeneinstellungen eines Scanners und Document Capture Pro - Erneute Suche durchführen Weitere Details: siehe Dokumentation.

• Achten Sie darauf, dass der Scanner korrekt mit dem Computer verbunden ist.

• Installieren Sie die neuesten Versionen von Epson Scan 2 und Document Capture Pro (oder Document Capture) auf dem Computer.

• Der Computer muss eingeschaltet sein.

• Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen der Epson Software.

• Wenn Sie Windows verwenden, ist darauf zu achten, dass für den Computer und den Scanner in Document Capture Pro dieselbe Gruppennummer festgelegt ist.

• Wenn Sie den vorherigen Schritt abgeschlossen haben, suchen Sie erneut nach dem Computer.

Ungültiger Eintrag. Adresse prüfen.

Geben Sie die richtige IP-Adresse bzw. das richtige Standard-Gateway ein. Bitten Sie die Person, die das Netzwerk eingerichtet hat, um Unterstützung.

Recovery Mode

Der Scanner wurde im Wiederherstellungsmodus gestartet, weil die Aktualisierung der Firmware fehlgeschlagen ist. Versuchen Sie erneut, die Firmware mit den folgenden Schritten zu aktualisieren.

1. Verbinden Sie den Computer und den Scanner über ein USB-Kabel. (Im Wiederherstellungsmodus lässt sich die Firmware nicht über eine Netzwerkverbindung aktualisieren.)

2. Laden Sie das Dienstprogramm zum Aktualisieren der Firmware von der Epson-Website in Ihrer Region herunter und führen Sie es aus.