> Řešení problémů > Problémy se skenerem > Kontrola chybových zpráv na ovládacím panelu

Kontrola chybových zpráv na ovládacím panelu

Pokud se na ovládacím panelu zobrazí chybová zpráva, postupujte podle pokynů na obrazovce, nebo pro vyřešení problému zkuste některé z níže uvedených řešení.

Poznámka:

Pokud je při skenování do síťové složky zobrazena chybová zpráva, přečtěte si následující podrobnosti.

Při skenování do síťové složky jsou na ovládacím panelu zobrazeny zprávy

Chybové zprávy

Řešení

Pokud nebyl nalezen počítač, zkontrolujte následující. - Spojení mezi skenerem a počítačem (USB nebo síť) - Instalace potřebné aplikace - Verze aplikace - Napájení počítače - Nastavení firewallu a bezpečnostního software - Skupinové nastavení skeneru a Document Capture Pro - Provedení opětovného hledání Podrobnosti vyhledejte ve své dokumentaci.

  • Ujistěte se, že je skener správně připojen k vašemu počítači.

  • Nainstalujte Epson Scan 2 a Document Capture Pro/Document Capture na svůj počítač.

  • Nainstalujte nejnovější verzi aplikace.

  • Zkontrolujte, zda je napájecí adaptér řádně připojen ke skeneru a do zásuvky.

    Zkontrolujte, zda je elektrická zásuvka plně funkční. Zapojte jiné zařízení do elektrické zásuvky a zkontrolujte, zda jej lze normálně zapnout.

  • Zkontrolujte nastavení brány firewall pro software Epson.

  • Nastavte stejnou skupinu pro skener a počítač.

  • Znovu spusťte hledání počítače.

Kombinace adresy IP a masky podsítě není platná. Další podrobnosti viz dokumentace.

Zadejte správnou IP adresu nebo výchozí bránu. Požádejte o pomoc osobu, která prováděla nastavení sítě.

Recovery Mode

Skener se spustil v režimu obnovení, jelikož došlo k selhání aktualizace firmwaru. Následujte uvedené kroky a zkuste znovu aktualizovat firmware.

1. Připojte počítač a skener pomocí USB kabelu. (Během režimu obnovení nemůžete provádět aktualizace firmwaru přes síťové připojení.)

2. Pro více informací navštivte místní web Epson.