DS-900WN/DS-800WN

Uživatelská příručka

> Řešení problémů > Potíže při zahájení skenování > Nelze spustit skenování z počítače > Nelze se připojit k síti

Nelze se připojit k síti

Může se jednat o jeden z následujících problémů.

Na síťových zařízeních pro připojení Wi-Fi je něco v nepořádku.

Řešení

Vypněte zařízení, která chcete připojit k síti. Počkejte asi 10 sekund a potom zařízení zapněte v tomto pořadí: směrovač bezdrátové sítě, počítač nebo chytré zařízení a potom skener. Přesuňte skener a počítač nebo chytré zařízení blíž ke směrovači bezdrátové sítě, abyste usnadnili rádiovou komunikaci, a potom znovu zkuste síť nastavit.

Zařízení nemohou přijímat signály z bezdrátového směrovače, protože jsou příliš daleko od sebe.

Řešení

Po přesunutí počítače nebo chytrého zařízení a skeneru blíže k bezdrátovému směrovači vypněte bezdrátový směrovač a poté jej znovu zapněte.

Při výměně bezdrátového směrovače se nastavení neshoduje s novým směrovačem.

Řešení

Nastavení připojení proveďte znovu tak, aby odpovídalo novému bezdrátovému směrovači.

Identifikátory SSID připojené z počítače nebo chytrého zařízení a počítače se liší.

Řešení

Pokud současně používáte více bezdrátových směrovačů nebo bezdrátový směrovač má více SSID a zařízení jsou připojena k různým SSID, nelze se k bezdrátovému směrovači připojit.

Připojte počítač nebo chytré zařízení ke stejnému SSID jako skener.

Na bezdrátovém směrovači je k dispozici funkce clona soukromí.

Řešení

Většina směrovačů bezdrátové sítě je vybavena funkcí clony soukromí, která blokuje komunikaci mezi připojenými zařízeními. Pokud skener nemůže komunikovat s počítačem nebo chytrým zařízením, ačkoli jsou připojeny ke stejné síti, zakažte na směrovači bezdrátové sítě funkci clony soukromí. Podrobnosti najdete v příručce dodané se směrovačem bezdrátové sítě.

Adresa IP je nesprávně přiřazena.

Řešení

Pokud je IP adresa přiřazená skeneru ve formátu 169.254.XXX.XXX a maska podsítě je 255.255.0.0, není IP adresa zřejmě přiřazena správně.

Na ovládacím panelu skeneru vyberte Nast. > Nastavení sítě > Upřesnit > Nastavení TCP/IP a poté zkontrolujte adresu IP a masku podsítě přiřazenou skeneru.

Restartujte bezdrátový směrovač nebo obnovte síťová nastavení skeneru.

Došlo k problému s nastavením sítě v počítači.

Řešení

Zkuste z počítače přejít na jakýkoli web a ověřit, zda jsou síťová nastavení počítače správná. Pokud se na web nedostanete, problém se týká počítače.

Zkontrolujte síťového připojení počítače. Viz dokumentace dodaná s počítačem, kde naleznete podrobnosti.

Skener je připojen přes síť Ethernet pomocí zařízení, která podporují IEEE 802.3az (Energy Efficient Ethernet).

Řešení

Při připojení skeneru k síti Ethernet pomocí zařízení, která podporují technologii IEEE 802.3az (Energy Efficient Ethernet), se mohou v závislosti na rozbočovači nebo směrovači, které používáte, vyskytnout následující problémy.

  • Připojení je nestabilní, skener se opakovaně připojuje a odpojuje.

  • Nelze se připojit ke skeneru.

  • Rychlost komunikace je pomalá.

Postupujte podle následujících kroků, čímž vypnete technologii IEEE 802.3az pro skener a následně bude provedeno připojení.

  1. Odpojte kabel sítě Ethernet připojený k počítači a skeneru.

  2. Pokud je technologie IEEE 802.3az pro počítač povolena, zakažte ji.

    Viz dokumentace dodaná s počítačem, kde naleznete podrobnosti.

  3. Propojte počítač a skener přímo pomocí kabelu sítě Ethernet.

  4. Na skeneru zkontrolujte síťová nastavení.

    Vyberte možnost Nast. > Nastavení sítě > Stav sítě > Stav kabelové sítě LAN/Wi-Fi.

  5. Zkontrolujte IP adresu skeneru.

  6. Otevřete aplikaci Web Config v počítači.

    Spusťte webový prohlížeč a potom zadejte IP adresu skeneru.

    Jak spustit nástroj Web Config ve webovém prohlížeči

  7. Vyberte kartu Síť > Drátová síť LAN.

  8. Vyberte Vypnuto pro IEEE 802.3az.

  9. Klikněte na položku Další.

  10. Klikněte na položku OK.

  11. Odpojte kabel sítě Ethernet připojený k počítači a skeneru.

  12. Pokud jste v kroku 2 zakázali technologii IEEE 802.3az pro počítač, povolte ji.

  13. Kabely sítě Ethernet, které jste odpojili v kroku 1, připojte k počítači a skeneru.

Pokud problém přetrvává, je možné, že problémy způsobuje jiné zařízení než skener.

Skener je vypnutý.

Řešení

Zkontrolujte, zda je skener zapnutý.

Také počkejte, až stavový indikátor přestane blikat, což znamená, že skener je připraven ke skenování.