DS-900WN/DS-800WN

Uživatelská příručka

> Řešení problémů > Potíže při zahájení skenování > Nelze spustit skenování z počítače > Nelze skenovat, i když bylo správně navázáno připojení

Nelze skenovat, i když bylo správně navázáno připojení

Požadované aplikace nejsou nainstalovány na vašem počítači.

Řešení

Ověřte, zda jsou nainstalovány následující aplikace:

  • Document Capture Pro (Windows) nebo Document Capture (Mac OS)

  • Epson Scan 2

Pokud aplikace nejsou nainstalovány, nainstalujte je znovu.

Úloha není přiřazena k ovládacímu panelu skeneru.

Řešení

Zkontrolujte, zda je v Ovládacím panelu skeneru v aplikaci Document Capture Pro (systém Windows) nebo v aplikaci Document Capture (systém Mac OS) přiřazena správná úloha.

Používáte-li programy, které jsou kompatibilní s rozhraním TWAIN, správný skener není nastaven jako zdroj. (Windows)

Řešení

Nezapomeňte vybrat správný skener ze seznamu programů.

Nastavení síťového skenování jsou zakázána

Řešení

V nástroji Web Config vyberte kartu Sken > Síťový sken a poté vyberte možnost Povolit skenování v položce Epson Scan 2.

Nastavení AirPrint je vypnuto.

Řešení

Povolte nastavení AirPrint v části Web Config.