DS-900WN/DS-800WN

Panduan Pengguna

> Pemecahan Masalah > Pemindai Bermasalah > Memeriksa Pesan Kesalahan di Panel Kontrol

Memeriksa Pesan Kesalahan di Panel Kontrol

Jika pesan kesalahan ditampilkan di panel kontrol, ikuti instruksi di layar atau solusi di bawah ini untuk memecahkan masalah.

Catatan:

Lihat bagian berikut jika muncul pesan kesalahan sewaktu memindai ke folder jaringan.

Muncul Pesan pada Panel Kontrol Ketik Memindai ke Folder Jaringan

Pesan Kesalahan

Solusi

Periksa hal berikut jika komputer tidak ditemukan. - Sambungan antara pemindai dan komputer (USB atau jaringan) - Penginstalan aplikasi yang dibutuhkan - Versi aplikasi - Catu daya ke komputer - Pengaturan perangkat lunak firewall dan keamanan - Pengaturan grup pemindai dan Document Capture Pro - Lakukan pencarian ulang Selengkapnya, lihat dokumentasi.

  • Pastikan pemindai telah tersambung ke komputer dengan benar.

  • Pasang Epson Scan 2 dan Document Capture Pro/Document Capture di komputer Anda.

  • Pasang versi terbaru aplikasi.

  • Pastikan adaptor AC terhubung dengan aman ke pemindai dan stopkontak listrik.

    Pastikan bahwa stopkontak listrik berfungsi. Colokkan perangkat lain ke stopkontak listrik dan pastikan bahwa Anda dapat menyalakan dayanya.

  • Periksa pengaturan firewall untuk perangkat lunak Epson.

  • Atur kelompok yang sama untuk pemindai dan komputer.

  • Cari komputer lagi.

Kombinasi alamat IP dan subnet mask tidak valid. Untuk informasi lebih rinci, lihat dokumentasi.

Masukkan alamat IP yang benar atau gateway default. Hubungi orang yang menyiapkan jaringan Anda untuk bantuan.

Recovery Mode

Pemindai menyala dalam mode pemulihan karena pembaruan firmware gagal. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk kembali mencoba memperbarui firmware.

1. Sambungkan komputer dan pemindai dengan kabel USB. (Selama mode pemulihan, Anda tidak dapat memperbarui firmware melalui sambungan jaringan.)

2. Kunjungi situs web Epson setempat untuk petunjuk lebih lanjut.
Informasi Terkait