DS-900WN/DS-800WN

Brukerhåndbok

> Problemløsning > Problemer ved forberedelse av nettverksskanning > Får ikke tilgang til Web Config

Får ikke tilgang til Web Config

IP-adressen er ikke tilordnet til skanneren.

Løsninger

En gyldig IP-adresse kan ikke tilordnes til skanneren. Konfigurer IP-adressen ved hjelp av skannerens kontrollpanel. Du kan bekrefte gjeldende innstillingsinformasjon fra skannerens kontrollpanel.

Nettleseren støtter ikke krypteringsstyrken for SSL/TLS.

Løsninger

SSL/TLS har Krypteringsstyrke. Du kan åpne Web Config ved hjelp av en nettleser som støtter bulkkryptering, som angitt under. Kontroller at du bruker en støttet nettleser.

  • 80 bit: AES256/AES128/3DES

  • 112 bit: AES256/AES128/3DES

  • 128 bit: AES256/AES128

  • 192 bit: AES256

  • 256 bit: AES256

CA-signert sertifikat er utløpt.

Løsninger

Hvis det er et problem med sertifikatets utløpsdato, vises «Sertifikatet er utløpt» ved tilkobling til Web Config med SSL/TLS-kommunikasjon (https). Hvis meldingen vises før utløpsdatoen, kontrollerer du at skannerens dato er riktig konfigurert.

Sertifikatets og skannerens fellesnavn samsvarer ikke.

Løsninger

Hvis sertifikatets og skannerens fellesnavn ikke samsvarer, vises meldingen «Navnet på sikkerhetssertifikatet samsvarer ikke···» når Web Config åpnes ved hjelp av SSL/TLS-kommunikasjon (https). Dette skjer fordi følgende IP-adresser ikke samsvarer.

  • Skannerens IP-adresse som er angitt for fellesnavn for å opprette et Selvsignert sertifikat eller CSR

  • IP-adressen som er angitt til nettleseren når Web Config kjøres

Oppdater sertifikatet for Selvsignert sertifikat.

Ta sertifikatet igjen for skanneren for CA-signert sertifikat.

Innstillingen av lokal adresse for proxy-serveren er ikke angitt til nettleseren.

Løsninger

Når skanneren er innstilt til å bruke en proxyserver, må nettleseren konfigureres til å ikke koble til den lokale adressen via proxyserveren.

  • Windows:

    Velg Kontrollpanel > Nettverk og Internett > Alternativer for Internett > Tilkoblinger > LAN-innstillinger > Proxy-server, og deretter konfigurerer du at proxy-serveren ikke skal brukes for LAN (lokale adresser).

  • Mac OS:

    Velg Systemvalg (eller Systeminnstillinger) > Nettverk > Avansert > Proxyer, og registrer deretter den lokale adressen for Ignorer proxyinnstillinger for disse vertene og domenene.

    Eksempel:

    192.168.1.*: Lokal adresse 192.168.1.XXX, nettverksmaske 255.255.255.0

    192.168.*.*: Lokal adresse 192.168.XXX.XXX, nettverksmaske 255.255.0.0

DHCP er deaktivert i datamaskinens innstillinger.

Løsninger

Hvis DHCP for å hente en IP-adresse deaktiveres automatisk på datamaskinen, får du ikke tilgang til Web Config. Aktiver DHCP.

Eksempel for Windows 10:

Åpne kontrollpanelet og klikk Nettverk og Internett > Nettverks- og delingssenter > Endre adapterinnstillinger. Åpne Egenskaper-skjermbildet for tilkoblingen du bruker, og åpne deretter egenskaper-skjermbildet for Internettprotokoll versjon 4 (TCP/IPv4) eller Internettprotokoll versjon 6 (TCP/IPv6). Kontroller at Hent en IP-adresse automatisk er valgt på skjermbildet som vises.