Kiểm tra thông báo lỗi trên bảng điều khiển

Kiểm tra các yếu tố sau đây nếu không tìm thấy máy tính. - Kết nối giữa máy quét và máy tính (USB hoặc mạng) - Cài đặt của một ứng dụng cần thiết - Phiên bản ứng dụng - Nguồn điện của máy tính - Các cài đặt tường lửa và phần mềm bảo mật - Các cài đặt nhóm của máy quét và Document Capture Pro - Thực hiện tìm kiếm lại Để biết chi tiết, hãy xem tài liệu của bạn.

• Đảm bảo máy quét được kết nối với máy tính của bạn đúng cách.

• Cài đặt Epson Scan 2 và Document Capture Pro/Document Capture trên máy tính của bạn.

• Cài đặt phiên bản ứng dụng mới nhất.

• Đảm bảo bộ nguồn AC được kết nối chắc chắn với máy quét và ổ cắm điện.

  Kiểm tra ổ cắm điện hoạt động bình thường. Cắm một thiết bị khác vào ổ cắm điện và kiểm tra xem bạn có thể bật nguồn không.

• Kiểm tra cài đặt tường lửa để biết phần mềm Epson.

• Đặt cùng một nhóm cho máy quét và máy tính.

• Tìm kiếm máy tính lần nữa.

Kết hợp địa chỉ IP và mặt nạ mạng con ko hợp lệ. Xem tài liệu hướng dẫn của bạn để biết chi tiết.

Nhập địa chỉ IP chính xác hoặc cổng mặc định. Liên hệ với người thiết lập mạng để được trợ giúp.

Recovery Mode

Máy quét đã khởi động ở chế độ khôi phục do cập nhật phần mềm điều khiển thất bại. Thực hiện theo các bước bên dưới để cố gắng cập nhật lại phần mềm điều khiển.

1. Kết nối máy tính và máy quét bằng cáp USB. (Trong chế độ khôi phục, bạn không thể cập nhật phần mềm điều khiển qua kết nối mạng.)

2. Truy cập trang web Epson tại địa phương của bạn để được hướng dẫn thêm.