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Verifica dei messaggi di errore sul pannello di controllo

Se viene visualizzato un messaggio di errore sul pannello di controllo, seguire le istruzioni sullo schermo o le soluzioni di seguito per risolvere il problema.

Nota:

Vedere quanto segue se viene visualizzato un messaggio di errore durante la scansione su una cartella di rete.

Vengono visualizzati alcuni messaggi sul pannello di controllo durante la scansione su una cartella di rete

Messaggi di errore

Soluzioni

Verificare quanto segue se non si trova il computer. - Collegamento tra scanner e computer (USB o rete) - Installazione di un'applicazione necessaria - Versione dell'applicazione - Alimentazione del computer - Firewall e impostazioni del software di sicurezza - Impostazioni di gruppo dello scanner e Document Capture Pro - Esecuzione di una nuova ricerca Per i dettagli, consultare la documentazione.

  • Assicurarsi che lo scanner sia connesso correttamente al computer.

  • Installare Epson Scan 2 e Document Capture Pro/Document Capture sul computer.

  • Installare la versione più recente dell’applicazione.

  • Verificare che l’adattatore CA sia saldamente collegato allo scanner e alla presa elettrica.

    Verificare che la presa elettrica funzioni. Collegare un altro dispositivo alla presa elettrica e verificare che si accenda.

  • Controllare le impostazioni del firewall per il software Epson.

  • Impostare lo stesso gruppo per lo scanner e il computer.

  • Cercare di nuovo il computer.

La combinazione dell'indirizzo IP e della Subnet Mask non è valida. Consultare la documentazione per maggiori dettagli.

Inserire l’indirizzo IP o il gateway predefinito. Contattare il responsabile della configurazione di rete per assistenza.

Recovery Mode

Lo scanner è stato avviato in modalità di recupero perché l’aggiornamento del firmware non è riuscito. Attenersi alla seguente procedura per tentare di aggiornare nuovamente il firmware.

1. Collegare il computer e lo scanner con un cavo USB. (Durante la modalità recovery, non è possibile aggiornare il firmware tramite una connessione di rete.)

2. Per ulteriori istruzioni visitare il locale sito web Epson.