Impossibile accedere a Web Config

Nessun indirizzo IP valido è assegnato allo scanner. Configurare l’indirizzo IP utilizzando il pannello di controllo dello scanner. È possibile verificare le informazioni di impostazione dal pannello di controllo dello scanner.

SSL/TLS è dotato di Livello di crittografia. È possibile aprire Web Config utilizzando un browser web che supporta crittografie di massa come indicato di seguito. Verificare che il browser in uso sia supportato.

• 80 bit: AES256/AES128/3DES

• 112 bit: AES256/AES128/3DES

• 128 bit: AES256/AES128

• 192 bit: AES256

• 256 bit: AES256

Se esiste un problema con la data di scadenza del certificato, quando ci si connette a Web Config con comunicazione SSL/TLS (https), viene visualizzato “Il certificato è scaduto”. Se il messaggio appare prima della data di scadenza, assicurarsi che la data dello scanner sia configurata correttamente.

Se il nome comune del certificato e dello scanner non corrispondono, viene visualizzato il messaggio "Il nome del certificato di sicurezza non corrisponde" quando si accede a Web Config utilizzando la comunicazione SSL/TLS (https). Ciò accade perché i seguenti indirizzi IP non corrispondono.

• L’indirizzo IP dello scanner inserito nel nome comune per la creazione di un Certificato firma personale o CSR

• L’indirizzo IP immesso nel browser web durante l’esecuzione di Web Config

Per Certificato firma personale, aggiornare il certificato.

Per il Certificato firma CA, procurarsi nuovamente il certificato per lo scanner.

Quando lo scanner è impostato per utilizzare un server proxy, configurare il browser web affinché non si connetta all’indirizzo locale tramite il server proxy.

• Windows:

  Selezionare Pannello di controllo > Rete e Internet > Opzioni Internet > Connessioni > Impostazioni LAN > Server proxy, quindi configurare l’opzione di non utilizzare il server proxy per gli indirizzi LAN (indirizzi locali).

• Mac OS:

  Selezionare Preferenze di Sistema (o Impostazioni di sistema) > Rete > Avanzate > Proxy, quindi salvare l’indirizzo locale per Ignora le impostazioni proxy per i seguenti host e domini.

  Esempio:

  192.168.1.*: Indirizzo locale 192.168.1.XXX, maschera sottorete 255.255.255.0

  192.168.*.*: Indirizzo locale 192.168.XXX.XXX, maschera sottorete 255.255.0.0

Se il DHCP per l’ottenimento automatico di un indirizzo IP è disabilitato sul computer, non è possibile accedere a Web Config. Abilitare DHCP.

Esempio per Windows 10:

aprire il pannello di controllo e fare clic su Rete e Internet > Centro connessioni di rete e condivisione > Modifica impostazioni scheda. Aprire la schermata delle proprietà della connessione in uso e aprire la schermata delle proprietà di Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) o Protocollo Internet versione 6 (TCP/IPv6). Verificare che Ottieni automaticamente un indirizzo IP sia selezionato nella schermata visualizzata.