DS-900WN/DS-800WN

Guida utente

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Impossibile eseguire la scansione nonostante sia stata stabilita una connessione

Le applicazioni richieste non sono installate sul computer in uso.

Soluzioni

Assicurarsi che siano installate le seguenti applicazioni:

  • Document Capture Pro (Windows) o Document Capture (Mac OS)

  • Epson Scan 2

Se le applicazioni non sono installate, installarle di nuovo.

Il lavoro non è assegnato al pannello di controllo dello scanner.

Soluzioni

Verificare che il lavoro sia stato assegnato correttamente al pannello di controllo dello scanner in Document Capture Pro (Windows) o Document Capture (Mac OS).

Se si utilizza un programma compatibile con TWAIN, come impostazione di origine non è stato selezionato lo scanner corretto. (Windows)

Soluzioni

Accertarsi di selezionare lo scanner corretto dall’elenco dei programmi.

Le impostazioni di scansione in rete sono disabilitate

Soluzioni

In Web Config, selezionare la scheda Scansione > Scansione di rete, quindi selezionare Attiva scansione in Epson Scan 2.

È disabilitato AirPrint.

Soluzioni

Abilitare l’impostazione AirPrint in Web Config.