Jeśli następujące problemy występują, sprawdź oryginał i stan skanera.
Częste zacinanie się oryginałów
Częste błędy podawania papieru
Częste problemy związane z ochroną dokumentów
W przypadku oryginałów z zagięciami lub oryginałów pozwijanych przed ich włożeniem rozprostuj je.
Podczas wkładania oryginałów o różnych rozmiarach wkładaj oryginały stroną do zeskanowania skierowaną w górę, układając je uprzednio w kolejności malejącej rozmiarów papieru. Najszerszy rozmiar papieru powinien być z tyłu, a najwęższy — pośrodku. Następnie dosuń prowadnice boczne do najszerszych oryginałów.
Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, spróbuj zeskanować oryginały kolejno, dzieląc je na stosy według rozmiarów. Ewentualnie zeskanuj oryginały pojedynczo. Dosuń prowadnice boczne do szerokości oryginałów po ich włożeniu.
Aby zeskanować wiele pojedynczych oryginałów i zapisać je w jednym pliku, można użyć poniższych metod.
W przypadku korzystania z programu Epson Scan 2 należy zaznaczyć pole wyboru Dod. lub edyt. str. po skan., a następnie zeskanować oryginał. Można dodawać różne oryginały lub edytować (obracać, przenosić i kasować) zeskanowane strony po ich zeskanowaniu. Szczegółowe informacje można znaleźć w pomocy dostępnej w programie Epson Scan 2.
W przypadku korzystania z aplikacji Document Capture Pro można dodawać i edytować strony po skanowaniu na ekranie Edycja wyników skanowania. Szczegółowe informacje można znaleźć w pomocy dostępnej w programie Document Capture Pro.
W przypadku korzystania z programu Epson Smart Panel włóż następny oryginał, a następnie dotknij pozycji +Skanuj po zeskanowaniu pierwszej strony, aby wyświetlić ekran Edycja. Na ekranie Edycja możliwe jest obracanie, przenoszenie i usuwanie stron.
W przypadku skanowania z panelu sterowania (funkcje Skanuj do) ustaw opcję Tryb automat. podawania na Wł. (tryb półautomatyczny), a następnie zeskanuj oryginały w kolejności, w jakiej mają być zapisane.
Po zeskanowaniu oryginałów i zapisaniu na komputerze (Skanuj do komputera) trzeba skonfigurować ustawienia zadania. Szczegółowe informacje można znaleźć w pomocy dostępnej w programie Document Capture Pro.
Włącz tryb wolny, aby zmniejszyć prędkość podawania papieru. Wybierz pozycję 
> Powoli.
Po skanowaniu wyjmij oryginał z tacy wyjściowej.
Oczyść rolki wewnątrz skanera.
Sprawdź liczbę arkuszy zeskanowanych przy użyciu wałka odbierającego. Jeśli ich liczba przekracza wartość określoną dla cyklu eksploatacji wałka odbierającego (200,000 arkuszy), wymień zespół wałka na nowy.
Nawet jeśli liczba skanów nie przekracza wartości określonej dla cyklu eksploatacji wałka odbierającego, zaleca się wymianę zespołu wałka na nowy, gdy na powierzchni wałka widać ślady zużycia.
Liczbę skanów wykonanych przy użyciu bieżącego wałka odbierającego można sprawdzić na panelu sterowania lub w aplikacji Epson Scan 2 Utility.
Aby sprawdzić z poziomu panelu sterowania, należy na ekranie głównym dotknąć pozycji Konserwacja skanera > Wymiana rolki, a następnie sprawdzić wyświetlaną liczbę skanów.
Aby sprawdzić z poziomu aplikacji Epson Scan 2 Utility, należy uruchomić aplikację Epson Scan 2 Utility, kliknąć kartę Licznik, a następnie w obszarze Zestaw montażowy sprawdzić wartość w polu Liczba skanowań.