解決方法
關閉您要連線到網路的裝置。等待 10 秒鐘左右，然後按照以下次序打開裝置：無線路由器、電腦或智慧型裝置，然後是掃描器。將掃描器和電腦或智慧型裝置移近無線路由器，以改善無線電通信，然後再次嘗試進行網路設定。
解決方法
當您同時使用多個無線路由器或無線路由器擁有多個 SSID，並且裝置連接至不同 SSID 時，您無法連接至無線路由器。
將電腦或智慧型裝置連線至與掃描器相同的 SSID。
解決方法
大部分無線路由器具有 Privacy Separator（隱私區分）功能，可阻止所連接裝置間的通訊。如果在掃描器和電腦或智慧型裝置連線至相同網路後仍無法通訊，請停用無線路由器上的 Privacy Separator（隱私區分）。詳細資訊，請參考無線路由器隨附的手冊。
解決方法
如果指派給掃描器的 IP 位址是 169.254.XXX.XXX，且子網路遮罩為 255.255.0.0，表示可能未正確指派 IP 位址。
在掃描器控制面板上選取 [設定] > [網路設定] > [進階] > [TCP/IP 設定]，然後檢查 IP 位址及指派給掃描器的子網路遮罩。
請重新啟動無線路由器或重設掃描器的網路設定。
解決方法
使用支援 IEEE 802.3az（節能高效乙太網）的裝置透過乙太網路連接掃描器時，依據您使用的集線器或路由器，可能出現下列問題。
連線變得不穩定，掃描器反复連接和斷開連接。
無法連接至掃描器。
通訊速度變慢。
依照下面的步驟為掃描器停用 IEEE 802.3az，然後進行連接。
取下連接到電腦和掃描器的乙太網路線纜。
如果已為電腦啟用 IEEE 802.3az，則將其停用。
詳情請參見電腦提供的文件。
使用乙太網路線纜直接連接電腦和掃描器。
在掃描器上，檢查網路設定。
選取 [設定] > [網路設定] > [網路狀態] > [有線區域網路/Wi-Fi狀態]。
檢查掃描器的 IP 位址。
在電腦上，存取 Web Config。
啟動網頁瀏覽器，然後輸入掃描器的 IP 位址。
選取 [網路] 索引標籤 > [有線區域網路]。
選取 [關閉] 以 [IEEE 802.3az]。
按下 [下一步]。
按下 [確定]。
取下連接到電腦和掃描器的乙太網路線纜。
如果已在步驟 2 中為電腦停用 IEEE 802.3az，則將其啟用。
將您在步驟 1 中取下的乙太網路線纜連接到電腦和掃描器。
如果問題依然發生，則可能是掃描器以外的其他裝置導致了此問題。