Ако индикаторите показват грешка, направете описаното по-долу.
Уверете се, че в скенера няма заседнали оригинали.
Ако са подадени няколко оригинала, отворете капака на скенера и отстранете оригиналите. След това затворете капака на скенера.
Този продукт използва две различни позиции за сканиране в зависимост от оригинала, който се сканира. Проверете връзката, за да видите коя позиция е подходяща за вашия оригинал.
Уверете се, че капакът на скенера е затворен.
Уверете се, че скенерът е свързан правилно към вашия компютър.
Уверете се, че Epson Scan 2 е инсталиран правилно.
Ако актуализацията на фърмуера е неуспешна и скенерът влезе в режим на възстановяване, актуализирайте фърмуера отново с помощта на USB връзка.
Рестартирайте скенера. Ако проблемът не бъде разрешен, продуктът може да не работи правилно. Освен това може да се наложи смяна на източника на светлина в скенера. Свържете се с Вашия дилър.