> 문제 해결 > 스캔 시작 시 문제 > 컴퓨터에서 스캔을 시작할 수 없음 > 연결이 올바르게 설정되어 있어도 스캔할 수 없음

연결이 올바르게 설정되어 있어도 스캔할 수 없음

필요한 응용 프로그램이 컴퓨터에 설치되어 있지 않습니다.

솔루션

다음 응용 프로그램이 설치되어 있는지 확인합니다.

  • Document Capture Pro (Windows) 또는 Document Capture (Mac OS)

  • Epson Scan 2

응용 프로그램이 설치되어 있지 않으면 설치하십시오.

스캐너 버튼에 작업이 할당되지 않습니다.

솔루션

Document Capture Pro (Windows) 또는 Document Capture (Mac OS)에서 작업이 스캐너 버튼에 올바르게 할당되어 있는지 확인하십시오.

TWAIN 호환 프로그램을 사용하는 경우에는 맞는 스캐너가 소스 설정으로 선택되지 않습니다. (Windows)

솔루션

프로그램 목록에서 올바른 스캐너를 선택했는지 확인하십시오.