DS-C330

Упатство за корисникот

> Решавање проблеми > Проблем при започнување со скенирање > Не може да почне скенирање од компјутерот > Не може да се скенира иако правилно е воспоставена врска

Не може да се скенира иако правилно е воспоставена врска

Потребните апликации не се инсталирани на компјутерот.

Решенија

Погрижете се да бидат инсталирани следниве апликации:

  • Document Capture Pro (Windows) или Document Capture (Mac OS)

  • Epson Scan 2

Ако апликациите не се инсталирани, инсталирајте ги повторно.

Задачата не се назначува на копчето на скенерот.

Решенија

Проверете дали задачата е правилно назначена на копчето на скенерот во Document Capture Pro (Windows) или во Document Capture (Mac OS).

Ако користите програми сообразни со TWAIN, соодветниот скенер не е избран во поставката за извор. (Windows)

Решенија

Погрижете се да го изберете соодветниот скенер во списокот со програми.