Periksa perkara berikut jika lampu pengimbas menunjukkan ralat.
Pastikan tiada dokumen yang tersekat dalam pengimbas.
Jika berbilang dokumen disuap, buka penutup pengimbas dan keluarkan dokumen. Seterusnya, tutup penutup pengimbas.
Produk ini menggunakan dua kedudukan yang berbeza untuk mengimbas, bergantung pada dokumen yang diimbas. Semak pautan untuk melihat kedudukan yang sesuai untuk dokumen anda.
Pastikan penutup pengimbas ditutup.
Pastikan pengimbas disambung pada komputer dengan betul.
Pastikan Epson Scan 2 dipasang dengan betul.
Jika kemas kini perisian tegar gagal dan pengimbas memasuki mod pemulihan, kemas kini perisian tegar sekali lagi menggunakan sambungan USB.
Mulakan semula pengimbas. Jika masalah ini tidak diselesaikan, produk mungkin tidak berfungsi. Sumber cahaya juga dalam unit pengimbas mungkin perlu diganti. Hubungi pengedar anda.