DS-C330 扫描仪

用户指南

> 故障排除 > 开始扫描时出现问题 > 无法从计算机开始扫描 > 正确连接后仍无法扫描

正确连接后仍无法扫描

所需的应用程序没有安装在计算机上。

解决方案

确保安装了以下应用程序：

  • Document Capture Pro (Windows) 或 Document Capture (Mac OS)

  • Epson Scan 2

如果未安装软件，请重新安装。

任务未分配到扫描仪按钮。

解决方案

检查是否在 Document Capture Pro (Windows) 或 Document Capture (Mac OS) 中将任务正确分配到扫描仪按钮。

使用任何 TWAIN 兼容程序时，来源设置中未选择正确的扫描仪。(Windows)

解决方案

请确保从程序列表选择正确的扫描仪。