DS-C330

Používateľská príručka

> Riešenie problémov > Problémy so spustením skenovania > Nedá sa spustiť skenovanie z počítača > Nedá sa skenovať, hoci bolo pripojenie správne nadviazané

Nedá sa skenovať, hoci bolo pripojenie správne nadviazané

Na počítači nie sú nainštalované požadované aplikácie.

Riešenia

Skontrolujte, či sú nainštalované nasledujúce aplikácie:

  • Document Capture Pro (Windows) alebo Document Capture (Mac OS)

  • Epson Scan 2

Ak aplikácie nie sú nainštalované, nainštalujte ich znova.

Úloha nie je priradená tlačidlu skenera.

Riešenia

Skontrolujte v aplikácii Document Capture Pro (Windows) alebo Document Capture (Mac OS), či je úloha správne priradená tlačidlu skenera.

Ak používate nejaké programy kompatibilné so štandardom TWAIN, nie je zvolený správny skener ako nastavenie zdroja. (Windows)

Riešenia

Uistite sa, že ste v zozname programov vybrali správny skener.