DS-C490

Benutzerhandbuch

> Probleme lösen > Probleme beim Starten des Scanvorgangs > Scannen über Computer kann nicht gestartet werden > Scannen trotz ordnungsgemäß hergestellter Verbindung nicht möglich

Scannen trotz ordnungsgemäß hergestellter Verbindung nicht möglich

Die erforderlichen Anwendungen sind nicht auf Ihrem Computer installiert.

Lösungen

Achten Sie darauf, dass folgende Anwendungen installiert sind:

  • Document Capture Pro (Windows) oder Document Capture (Mac OS)

  • Epson Scan 2

Installieren Sie die Anwendungen, falls sie nicht installiert sind.

Der Auftrag ist der Scannertaste nicht zugeordnet.

Lösungen

Überprüfen Sie, ob der Auftrag der Scannertaste in Document Capture Pro (Windows) oder Document Capture (Mac OS) korrekt zugeordnet ist.

Wenn Sie ein TWAIN-kompatibles Programm verwenden, wird nicht der richtige Scanner als Quelleinstellung ausgewählt. (Windows)

Lösungen

Achten Sie darauf, dass Sie den richtigen Scanner aus der Liste in Ihrem Programm auswählen.