Si se producen los problemas siguientes, compruebe el original y el estado del escáner.
Los originales se atascan con frecuencia
Los errores de alimentación de papel se producen con frecuencia
Los problemas de protección de documentos se producen con frecuencia
En el caso de originales con pliegues o curvados, aplánelos antes de cargarlos.
Si carga originales de diferentes tamaños, cargue los originales con el lado a escanear hacia arriba y en orden de tamaño de papel descendente, con el más ancho en la parte posterior y el más estrecho en el centro de la bandeja de entrada. A continuación, deslice las guías laterales para alinearlas con los originales más anchos.
Carga de lotes de originales con distintos tipos y tamaños de papel
Si el problema no se resuelve, intente escanear los originales de cada tamaño por separado o uno por uno. Alinee las guías laterales al ancho de los originales cada vez que los cargue.
Puede utilizar los métodos siguientes para escanear los originales varias veces por separado y guardarlos luego en un archivo.
Cuando utilice Epson Scan 2, active la casilla de verificación Añadir/editar pág. tras esc. y, a continuación, escanee el original. Puede agregar diferentes originales o editar (girar, mover y eliminar) las páginas escaneadas después de escanear. Consulte la ayuda de Epson Scan 2 para más información.
Puede utilizar el software del escáner.
Consulte la ayuda de Document Capture Pro para obtener información para añadir o editar las páginas escaneadas después de escanear en Document Capture Pro.
Habilite el modo lento (
) para ralentizar la velocidad de alimentación del papel.
Después de escanear, retire el original de la bandeja de salida o de la ranura de salida.
Limpie los rodillos dentro del escáner.
Compruebe el número de hojas escaneadas por el rodillo de alimentación. Si el número de escaneados supera la vida útil del rodillo de alimentación (50,000 hojas), sustituya el conjunto de rodillos por uno nuevo.
Aunque el número de escaneados no supere la vida útil del rodillo de alimentación, recomendamos sustituir el kit de montaje del rodillo por uno nuevo si la superficie del rodillo está desgastada.
Puede comprobar el número de hojas escaneadas por el rodillo de alimentación en el Epson Scan 2 Utility. Inicie el Epson Scan 2 Utility, haga clic en la pestaña Contador y, a continuación, compruebe el Número de Escaneos en Kit de montaje del rodillo.