DS-C490

Korisnički vodič

> Rješavanje problema > Problemi kod početka skeniranja > Ne može se pokrenuti skeniranje iz računala > Nije moguće skeniranje čak i ako je veza pravilno uspostavljena

Nije moguće skeniranje čak i ako je veza pravilno uspostavljena

Potrebne aplikacije nisu instalirane na vašem računalu.

Rješenja

Provjerite jesu li instalirane sljedeće aplikacije:

  • Document Capture Pro (Windows) ili Document Capture (Mac OS)

  • Epson Scan 2

Ako aplikacije nisu instalirane, ponovno ih instalirajte.

Zadatak nije dodijeljen gumbu skenera.

Rješenja

Provjerite je li zadatak ispravno dodijeljen gumbu skenera u Document Capture Pro (Windows) ili Document Capture (Mac OS).

Ako koristite bilo koji program kompatibilan sa sučeljima TWAIN, ispravan skener nije odabran kao izvorna postavka. (Windows)

Rješenja

Obvezno odaberite odgovarajući skener s popisa vaših programa.