DS-C490

Brukerhåndbok

> Problemløsning > Problemer med oppstart av skanning > Kan ikke starte skanning fra datamaskinen > Kan ikke skanne selv om en tilkobling er riktig etablert

Kan ikke skanne selv om en tilkobling er riktig etablert

Påkrevde programmer er ikke installert på datamaskinen din.

Løsninger

Sørg for at følgende programmer er installert:

  • Document Capture Pro (Windows) eller Document Capture (Mac OS)

  • Epson Scan 2

Hvis programmene ikke er installert, må du installere dem på nytt.

Jobben er tildelt til skannerknappen.

Løsninger

Sjekk at jobben er riktig tilordnet skannerknappen i Document Capture Pro (Windows) eller Document Capture (Mac OS).

Hvis du bruker TWAIN-kompatible programmer, er ikke riktig skanner valgt som innstilling for skanner eller kilde. (Windows)

Løsninger

Kontroller at du velger riktig skanner fra programlisten din.