Jeżeli wskaźniki skanera wskazują błąd, należy wykonać poniższe czynności.
Sprawdź, czy wewnątrz skanera nie znajdują się zacięte oryginały.
Jeżeli skaner pobrał wiele oryginałów, otworzyć jego pokrywę i wyjąć je. Następnie zamknąć pokrywę skanera.
Ten produkt wykorzystuje dwie różne pozycje skanowania w zależności od skanowanego oryginału. Użyj poniższego łącza, aby sprawdzić, czy dana pozycja jest odpowiednia do posiadanego oryginału.
Upewnić się, czy pokrywa skanera jest zamknięta.
Sprawdź, czy skaner jest odpowiednio podłączony do komputera.
Upewnić się, czy aplikacja Epson Scan 2 jest prawidłowo zainstalowana.
Jeżeli nie powiedzie się aktualizacja oprogramowania sprzętowego i skaner przejdzie w tryb odzyskiwania, ponownie uaktualnić oprogramowanie sprzętowe, korzystając z połączenia USB.
Ponownie uruchom skaner. Jeśli problem nie został rozwiązany, może to oznaczać, że produkt jest uszkodzony. Ewentualnie źródło światła w module skanera może wymagać wymiany. Skontaktować się ze sprzedawcą.