> Rozwiązywanie problemów > Problemy z rozpoczęciem skanowania > Nie można rozpocząć skanowania z poziomu komputera > Nie można skanować mimo poprawnego nawiązania połączenia

Nie można skanować mimo poprawnego nawiązania połączenia

Wymagane aplikacje nie są zainstalowane na komputerze.

Rozwiązania

Sprawdź, czy zainstalowane są następujące aplikacje:

Jeśli aplikacje nie są zainstalowane, zainstaluj je ponownie.

Zadanie zostało przypisane do przycisku skanera.: Rozwiązania

Sprawdź, czy zadanie jest poprawnie przydzielone do przycisku skanera w aplikacji Document Capture Pro (Windows) lub Document Capture (Mac OS).

W przypadku korzystania z programów zgodnych ze standardem TWAIN, upewnij się, że w ustawieniu źródła wybrano właściwy skaner. (Windows): Rozwiązania

Z listy programów wybierz poprawny skaner.

DS-C490