De följande orsaken kan övervägas.
Lösningar
Anslut USB-kabeln säkert till skannern och datorn.
Om du använder en USB-hubb kan du försöka ansluta skannern direkt till datorn.
Om USB-kabeln inte känns av ska du byta port eller USB-kabel.
Kontrollera att skannern är påslagen.
Vänta också tills statuslampan slutar blinka vilket innebär att skannern är klar för skanning.