スキャン時のその他のトラブル
EPSON Scan全自動モードでのトラブル（対応機種のみ）
EPSON Scanの全自動モードで正常にスキャンできないときは、以下の項目をご確認ください。
全自動モードに対応している原稿をセットしていますか？
全自動モードでスキャンするときは、以下の原稿をセットしてください。
カラーおよびモノクロの写真
新聞、雑誌、書類、イラスト、線画など
なお、上記の原稿をセットしても正常にスキャンできないことがあります。そのときは、ホームモードまたはプロフェッショナルモードで［サムネイル表示］をチェックせずにプレビューして、スキャンする範囲を指定してからスキャンしてください。
極端に暗い（または明るい）原稿をセットしていませんか？
以下の原稿は、正常にスキャンできないことがあります。
極端に暗い（または明るい）画像
露出がアンダー（またはオーバー）気味に撮影された画像
上記の原稿をスキャンするときは、ホームモードまたはプロフェッショナルモードで［サムネイル表示］をチェックせずにプレビューして、スキャンする範囲を指定してからスキャンしてください。
全自動モードでは、PDF/Multi-TIFF形式での連続スキャンはできません
全自動モードでは、PDF/Multi-TIFF形式での連続スキャンはできません。
ホームモードまたはプロフェッショナルモードでスキャンしてください。
EPSON Scanサムネイルプレビューでのトラブル
EPSON Scanのサムネイルプレビュー機能が正常に動作しないときは、以下の項目をご確認ください。
サムネイルプレビューに対応している原稿をセットしていますか？
サムネイルプレビュー機能を使用してスキャンするときは、カラーおよびモノクロの原稿（写真）をセットしてください。
なお、上記の原稿をセットしても正常にスキャンできないことがあります。そのときは［サムネイル表示］のチェックを外してスキャンしてください。
極端に暗い（または明るい）原稿をセットしていませんか？
以下の原稿は、正常にスキャンできないことがあります。
極端に暗い（または明るい）画像
露出がアンダー（またはオーバー）気味に撮影された画像
上記の原稿をスキャンするときは、［サムネイル表示］のチェックを外してスキャンしてください。
スキャン領域のサイズを調整してみてください
［環境設定］画面の［プレビュー］タブで、［サムネイル取込領域］のスライダーを調整して、サムネイルプレビューのスキャン領域を調整してください。
OCR機能を使用してテキストを抽出するときの認識率が低い
新聞/雑誌/カタログなどをスキャンして紙面上の文字をテキストデータとして抽出するときに、テキストの認識率が低いときは、以下の項目をご確認ください。
原稿を斜めにセットしていませんか？
原稿を斜めにセットしていると、認識率が低下します。
まっすぐセットしてください。また、原稿カバーは、原稿がずれないようにゆっくり閉じてください。
原稿の文字がくっきりしていますか？
以下の原稿では、認識率が下がることがあります。
文字のくっきりしている原稿を使用してください。
何度もコピーした原稿
ファクス受信した原稿（解像度が低い原稿）
文字間や行間が狭すぎる原稿
文字に罫線や下線がかかっている原稿
草書体、行書体、毛筆体、斜体などのフォントや、8ポイント未満の小さな文字が使われている原稿
折り跡やしわがある原稿
本の綴じ込み付近
手書き文字
解像度が低くありませんか？
低い解像度でスキャンすると、文字がぼやけます。
解像度を200～400dpiの範囲以内でスキャンしてみてください。
EPSON Scanの補正機能を使用していますか？
EPSON Scanでは、ぼやけている文字をくっきりとスキャンできます。 補正機能を使用してみてください。
 画質調整機能
詳しくはEPSON Scanのヘルプをご覧ください。
EPSON Scanの使い方（ヘルプのご案内）
スキャンに時間がかかる
解像度が高くありませんか？
高い解像度でスキャンすると、スキャンに時間がかかります。
スキャンするときの音がうるさい
［静音動作モード］でスキャンすることをお勧めします。
プリンターの操作パネルとEPSON Scanで設定できます。ただし、スキャン速度が遅くなることがあります。
プリンターの操作方法は『操作ガイド』をご覧ください（ 対応機種のみ）。 EPSON Scanの設定は［環境設定］-［その他］のタブから設定できます。［静音動作モード］で［本体設定に従う］を選択すると操作パネルの設定が優先されます（ 対応機種のみ）。
PDF/Multi-TIFF形式でスキャンするときに動作が止まる
大量の原稿をスキャンしていませんか？
PDF形式でスキャンできる原稿は999枚まで、Multi-TIFF形式では200枚までです。
また、大量の原稿をスキャンするときは、モノクロでスキャンすることをお勧めします。
ハードディスクの空き容量は十分ですか？
ハードディスクに十分な空き容量がないと、スキャンが止まることがあります。
空き容量を増やしてください。
解像度が適切に設定されていますか？
解像度を上げるとスキャンデータのサイズは大きくなり、総データのサイズが制限を超えると、スキャンが止まります。解像度を下げてスキャンしてみてください。
スキャンした画像がディスプレイに大きく表示される
解像度が高くありませんか？
アプリケーションソフトによって、高い解像度でスキャンした画像がディスプレイに大きく表示されることがあります。
アプリケーションソフトで縮小してご覧ください。印刷すると原稿と同じ大きさになります。
スキャンできない
解像度が高くありませんか？
反射原稿を24bitカラーでスキャンするときは、幅21000ピクセル/高さ30000ピクセル以上はスキャンできません。
操作パネルからスキャンできない
ソフトウェアが正しくインストールされていますか？
プリンター操作パネルからスキャンするには、ご使用のパソコンにEPSON ScanとEpson Event Managerが正しくインストールされている必要があります。
再インストール
Epson Event Managerの起動中に［Windowsセキュリティの重要な警告］画面やファイアウォールソフトが表示した画面で、［ブロックする］や［遮断する］を選択しましたか？
［ブロックする］や［遮断する］を選択すると、操作パネルからのスキャンが行えません。以下の手順で、Windowsファイアウォールに例外のアプリケーションとして登録してください。
 重要
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Windowsファイアウォールに例外登録すると、登録されたプログラムの使用するポートが、外部からの通信を受け付けられるようになります。これは、ネットワーク経由の攻撃などセキュリティー上の危険性を高めたポートとなることを意味します。具体的なリスクとしては、コンピューターウィルスの侵入などが考えられます。Windowsファイアウォールの設定変更については、リスクなどもご確認の上、お客様の責任において実施していただきますようお願いいたします。
弊社は、この設定変更によって生じた損害および障害につきましては一切責任を負いません。
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［スタート］（または［設定］）-［コントロールパネル］の順にクリックします。
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ファイアウォールの設定画面を表示します。
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Windows 8/Windows 7の場合
［システムとセキュリティ］-［Windowsファイアウォールによるプログラムの許可］の順にクリックします。
Windows Vistaの場合
［セキュリティ］の［Windowsファイアウォールによるプログラムの許可］をクリックし、続いて表示される［ユーザーアカウント制御］画面で［続行］をクリックします。
Windows XPの場合
［セキュリティセンター］-［Windowsファイアウォール］の順にクリックします。
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許可（例外登録）するプログラムを選択します。
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Windows 8/Windows 7の場合
［設定の変更］をクリックして、［EEventManager Application］をチェックし、［OK］をクリックします。
Windows Vista/Windows XPの場合
［例外］タブをクリックして、［EEventManager Application］をチェックし、［OK］をクリックします。
 参考
Windows 8/Windows 7で［許可されたプログラムおよび機能］に［EEventManager Application］が表示されないときは、［別のプログラムの許可］をクリックして［Event Manager］を追加してください。
Windows Vista/Windows XPで［プログラムまたはポート］に［EEventManager Application］が表示されないときは、［プログラムの追加］をクリックして［Event Manager］を追加してください。
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以上で終了です。
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