ファクスの送受信ができない（対応機種のみ）
ファクス送信を開始してもデータが送信されない、ファクスの受信ができないときは、以下の項目をご確認ください。
チェック1 プリンターをチェック
プリンターの液晶ディスプレイにエラーメッセージが表示されていませんか？
プリンターにエラーが発生すると、液晶ディスプレイにメッセージが表示されます。画面の指示に従ってエラーを解決してください。
プリンター操作パネルのファクス機能は使用できますか？
パソコンからファクス送信をするためには、プリンターが電話回線と接続されていて、プリンター操作パネルのファクス機能が使用できる必要があります。プリンター操作パネルのファクス機能が使用できるかファクス機能診断で確認してください。詳しくは、『操作ガイド』（紙マニュアル）をご覧ください。
パソコンからご使用のプリンターに印刷できますか？
パソコンからファクス送信をするには、プリンターとパソコンがUSBまたはネットワークで接続され、パソコンにプリンタードライバーがインストールされている必要があります。
パソコンから印刷できるか確認してください。印刷できないときは以下を確認してください。
 印刷できない
以上を確認してもトラブルが解決しないときは、次のチェック項目をご確認ください。
チェック2 パソコンをチェック
Windowsの場合
パソコンにファクスが認識されていますか？
パソコンにファクスが認識されているかご確認ください。
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［デバイスとプリンター］または［プリンタとFAX］フォルダーを表示します。
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Windows 8/Windows 7/Windows Vistaの場合
［スタート］（または［設定］）-［コントロールパネル］-［ハードウェアとサウンド］の［デバイスとプリンターの表示］（または［プリンタ］）の順にクリックします。
Windows XPの場合
［スタート］-［コントロールパネル］-［プリンタとその他のハードウェア］-［プリンタとFAX］の順にクリックします。
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ご使用のプリンターのアイコンが表示されているか確認します。
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Windows 8/Windows 7の場合
以下の項目を確認します。
ご使用のプリンターアイコンが表示されるか
プリンターアイコンを右クリックし、［プリンターのプロパティ］をクリックして、［EPSON XX-XXXX (FAX)］と表示されるか
表示されるプリンターアイコンが異なることがあります。
Windows Vista/Windows XPの場合
［ご使用のプリンター名（FAX）］のアイコンが表示されているか確認します。
［ご使用のプリンター名（FAX）］のアイコンが表示されていないときは、ファクスドライバー（PC-FAXドライバー）が正常にインストールされていません。 FAX Utilityを削除して、インストールし直してください。
アンインストール（削除）
再インストール
 参考
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FAX Utilityは、FAX Utility（ソフトウェア本体）とPC-FAXドライバーの2つのソフトウェアで構成されています。FAX Utilityを削除すると、インストールされている全てのPC-FAXドライバーも削除されます。
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ファクス機能が正常に動作しているか確認してください
［ファクス機能の診断］機能を使うと、ご使用のプリンターのファクス機能が正常に動作しているかを診断できます。
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プリンターとパソコンの接続を確認します。
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プリンターにA4サイズの普通紙をセットします。
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FAX Utilityを起動し、［プリンターのファクス設定］をクリックします。
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［プリンター］でご使用のプリンターを選択して、［ファクス機能の診断］をクリックします。
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画面の内容を確認して［開始］をクリックします。
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診断が始まり、画面に診断結果が表示されます。また、レポートが印刷されます。問題が発生しているときは、レポートの内容を確認して解決してください。
FAX Utilityが正常にインストールされていない可能性があります
FAX Utilityを起動できないときは、FAX Utilityを削除して、インストールし直してください。
アンインストール（削除）
再インストール
参考
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FAX Utilityは、FAX Utility（ソフトウェア本体）とPC-FAXドライバーの2つのソフトウェアで構成されています。FAX Utilityを削除すると、インストールされている全てのPC-FAXドライバーも削除されます。
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Mac OS Xの場合
ファクスドライバー（PC-FAXドライバー）のステータスが［一時停止］になっていませんか？
ご使用のファクスドライバー（PC-FAXドライバー）の印刷状況を確認する画面を表示して、一時停止の状態でないことをご確認ください。
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プリンタリストを表示します。
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Mac OS X v10.7.x～v10.8.x
［アップル］-［システム環境設定］-［プリントとスキャン］の順にクリックします。
Mac OS X v10.5.8～v10.6.x
［アップル］-［システム環境設定］-［プリントとファクス］の順にクリックします。
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ご使用のファクスドライバー（PC-FAXドライバー）をダブルクリックします。
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［プリンタを再開］をクリックします。
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以上を確認しても印刷できないときは、ファクスドライバー（PC-FAXドライバー）を削除して、インストールし直してください。
アンインストール（削除）
再インストール
ファクス機能が正常に動作しているか確認してください
［ファクス機能の診断］機能を使うと、ご使用のプリンターのファクス機能が正常に動作しているかを診断できます。
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プリンターとパソコンの接続を確認します。
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プリンターにA4サイズの普通紙をセットします。
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FAX Utilityを起動し、［プリンター］で［FAX XX-XXXX］（ご使用のプリンター名）を選択して、［ファクス機能の診断］をクリックします。
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画面の内容を確認して、［開始］をクリックします。
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診断が始まり、画面に診断結果が表示されます。また、レポートが印刷されます。問題が発生しているときは、レポートの内容を確認して解決してください。
ファクスドライバー（PC-FAXドライバー）が正常にインストールされていない可能性があります
ファクスドライバー（PC-FAXドライバー）を削除して、インストールし直してください。
アンインストール（削除）
再インストール
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