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スキャンを開始しても、スキャナーが動作しないときは、以下の項目をご確認ください。
チェック1 スキャナーをチェック
プリンターの液晶ディスプレイにエラーメッセージが表示されていませんか？（液晶ディスプレイがある機種）
スキャナーにエラーが発生すると、液晶ディスプレイにメッセージが表示されます。画面の指示に従ってエラーを解決してください。
プリンターのランプが点灯または点滅していませんか？（液晶ディスプレイがない機種）
用紙ランプやインクランプが点灯または点滅しているときは、スキャナー動作中に何らかのエラーが発生しています。ランプの表示をご確認ください。
 『操作ガイド』（紙マニュアル/電子マニュアル）（ 対応機種のみ） スキャナーとパソコンは接続されていますか？
USBや有線LAN接続（ 対応機種のみ）のときは、ケーブル確認し、しっかりと接続してください。また、ケーブルに異常がないかご確認ください。 ネットワーク接続のときは、ネットワーク診断をしてください。詳しくは『ネットワークガイド』（電子マニュアル）をご覧ください。（ 対応機種のみ）
プリンターとパソコンの間に、プリンター切替器やプリンターバッファーなどを接続していませんか？
プリンター切替器やプリンターバッファーなどを接続していると、スキャンできないことがあります。プリンターとパソコンを直接接続してください。
USBハブを使用している場合は、USBハブがパソコンから認識されていますか？
スキャナーと接続するときは、パソコンに直接接続された1段目のハブに接続してください。それでも正常に読み取りができないときは、本製品とパソコンを直接接続してください。
以上を確認してもトラブルが解決しないときは、次のチェック項目をご確認ください。
チェック2 パソコンをチェック
Windowsの場合
パソコンにスキャナーが認識されていますか？
パソコンにスキャナーが認識されているかご確認ください。
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［スキャナーとカメラ］フォルダーを表示します。
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Windows 8/Windows 7の場合
［スタート］（または［設定］）-［コントロールパネル］の順にクリックし、検索ボックスに「スキャナーとカメラ」と入力して、［スキャナーとカメラの表示］をクリックします。
Windows Vistaの場合
［スタート］-［コントロールパネル］-［ハードウェアとサウンド］-［スキャナとカメラ］の順にクリックします。
Windows XPの場合
［スタート］-［コントロールパネル］-［プリンタとその他のハードウェア］-［スキャナとカメラ］の順にクリックします。
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ご使用のスキャナーのアイコンが表示されているか確認します。
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本製品のアイコンが表示されていないときは、スキャナードライバー（EPSON Scan）が正常にインストールされていません。
スキャナードライバー（EPSON Scan）を削除して、インストールし直してください。
アンインストール（削除）
再インストール
TWAIN対応アプリケーションソフトが正常にインストールされていない可能性があります
Adobe Photoshop ElementsなどのTWAIN対応アプリケーションソフトからEPSON Scanを起動してスキャンできないときは、TWAIN対応アプリケーションソフトを削除して、インストールし直してください。
アンインストール（削除）
Mac OS Xの場合
Intel社製プロセッサー搭載のパソコンに、ほかのエプソン製スキャナーのドライバー（Rosetta/PPC版）がインストールされていませんか？
ほかのエプソン製スキャナーのドライバー（Rosetta/PPC版）がインストールされていると、ご使用のスキャナードライバーが正常に動作しません。スキャナードライバーを削除して、インストールし直してください。
アンインストール（削除）
再インストール
スキャナードライバー（EPSON Scan）が正常にインストールされていない可能性があります
スキャナードライバー（EPSON Scan）を削除して、インストールし直してください。
アンインストール（削除）
再インストール
TWAIN対応アプリケーションソフトが正常にインストールされていない可能性があります
Adobe Photoshop ElementsなどのTWAIN対応アプリケーションソフトからEPSON Scanを起動してスキャンできないときは、TWAIN対応アプリケーションソフトを削除して、インストールし直してください。
アンインストール（削除）
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