인쇄 또는 복사 문제를 해결할 수 없는 경우 문제가 해결될 때까지 위에서부터 다음 해결 방법을 순서대로 시도하십시오.
프린터에 급지한 용지 종류와 프린터에 설정된 용지 종류가 프린터 드라이버의 용지 종류 설정과 일치하는지 확인하십시오.
제어판 또는 프린터 드라이버에서 더 높은 품질 설정을 사용하십시오.
프린터에 이미 설치된 잉크 카트리지를 다시 설치하십시오.
잉크 카트리지를 다시 설치하면 프린트 헤드 노즐의 막힘이 해결되어 잉크가 원활하게 흐를 수 있습니다.
단, 잉크 카트리지를 다시 설치할 때 잉크가 소모되므로 잉크 잔량에 따라 잉크 카트리지를 교체하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
프린터 헤드를 정렬하십시오.
프린터 헤드 노즐이 막혔는지 보려면 노즐 검사를 실행하십시오.
노즐 검사 패턴에 누락된 부분이 있으면 노즐이 막혀 있을 수 있습니다. 헤드 청소와 노즐 검사를 교대로 4회 반복하여 막힘이 없는지 확인합니다.
프린터 헤드 청소에는 약간의 잉크가 사용됩니다.
프린터를 끄고, 최소 6 시간을 기다린 후 막힘이 해결되어 있는지 확인하십시오.
막힘이 문제인 경우, 인쇄하지 않고 프린터를 잠시 방치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
프린터가 꺼져있는 동안 다음 항목을 확인할 수 있습니다.
Epson 정품 잉크 카트리지를 사용하고 있는지 확인하십시오.
Epson 정품 잉크 카트리지 사용을 권장합니다. 본 제품은 정품 Epson 잉크 카트리지 사용을 기준으로 컬러를 조정하도록 설계되었습니다. 정품이 아닌 잉크 카트리지를 사용하면 인쇄 품질이 저하될 수 있습니다.
프린터 내부에 종이 조각이 남아 있는지 확인합니다.
용지를 제거할 때 손이나 용지로 반투명 필름을 만지지 마십시오.
용지를 확인하십시오.
용지가 말리거나, 인쇄 가능한 면이 잘못된 방향으로 급지되었는지 확인하십시오.
오래된 잉크 카트리지를 사용하고 있는지 확인하십시오.
최상의 결과를 위해, Epson은 패키지에 인쇄된 사용하기 적합한 때 이전이나 패키지 개봉 후 6 개월 이내 중 더 빠른 시기 내에 잉크 카트리지를 사용하는 것을 권장합니다.
위의 해결 방법으로도 문제를 해결할 수 없는 경우 수리를 요청해야 할 수 있습니다. Epson 고객 지원 센터에 문의하십시오.