يتم عرض رمز الخطأ في قائمة الحالة

001

تم إيقاف تشغيل المنتج بسبب انقطاع التيار الكهربي.

-

101

الذاكرة ممتلئة.

جرِّب الطرق الموضحة أدناه لتقليل حجم مهمة الطباعة.

• قلل جودة الطباعة ودقتها.

• غيِّر إعداد التنسيق.

• قلل عدد الصور أو الحروف أو الخطوط المستخدمة في مهمة الطباعة.

102

تعذرت الطباعة المتقابلة لعدم وجود مساحة كافية.

جرِّب الطرق الموضحة أدناه لتقليل حجم مهمة الطباعة. إذا لم تكن ترغب في استخدام تلك الطرق‏،  فقم بتجربة طباعة نسخة واحدة في كل مرة.

• قلل جودة الطباعة ودقتها.

• غيِّر إعداد التنسيق.

• قلل عدد الصور أو الحروف أو الخطوط المستخدمة في مهمة الطباعة.

103

تم تقليل درجة جودة الطباعة لعدم وجود مساحة كافية.

إذا لم تكن ترغب في تقليل درجة جودة الطباعة‏،  فقم بتجربة الطرق التالية لتصغير حجم مهمة الطباعة.

• غيِّر إعداد التنسيق.

• قلل عدد الصور أو الحروف أو الخطوط المستخدمة في مهمة الطباعة.

104

تعذرت الطباعة المعكوسة لعدم وجود مساحة كافية.

إذا كنت ترغب في إجراء الطباعة بالعكس‏،  فقم بتجربة الطرق التالية لتصغير حجم مهمة الطباعة.

• قلل جودة الطباعة ودقتها.

• غيِّر إعداد التنسيق.

• قلل عدد الصور أو الحروف أو الخطوط المستخدمة في مهمة الطباعة.

106

لا يمكن الطباعة من الكمبيوتر بسبب إعدادات التحكم بالوصول.

تواصل مع مسؤول الطابعة الخاص بك.

107

تعذرت مصادقة المستخدم. تم إلغاء المهمة.

• تأكد من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور.

• اضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إدارة النظام > إعدادات الأمان > التحكم في الوصول. مكِّن ميزة التحكم بالوصول‏،  ثم اسمح بتنفيذ المهمة دون معلومات مصادقة.

• سجِّل حساب مستخدم ببرنامج تشغيل الطابعة.

  تسجيل حساب مستخدم في برنامج تشغيل الطابعة (Windows)

108

تم حذف البيانات السرية للمهمة عندما تم إيقاف تشغيل الطابعة.

-

109

الفاكس المستلم تم حذفه بالفعل.

-

110

تمت طباعة المهمة على وجه واحد فقط لأن الورق الذي تم تحميله لا يدعم الطباعة على الوجهين.

إذا كنت ترغب في إجراء الطباعة على الوجهين‏،  فقم بتحميل الورق الذي يدعم الطباعة على الوجهين.

111

الذاكرة المتاحة تنخفض.

جرِّب الطرق الموضحة أدناه لتقليل حجم مهمة الطباعة.

• قلل جودة الطباعة ودقتها.

• غيِّر إعداد التنسيق.

• قلل عدد الصور أو الحروف أو الخطوط المستخدمة في مهمة الطباعة.

120

تعذّر الاتصال بالخادم المتصل باستخدام منصة مفتوحة.

تأكد من عدم وجود أي أخطاء في الخادم أو الشبكة.

130

تعذرت الطباعة المتقابلة لعدم وجود مساحة كافية.

جرِّب الطرق الموضحة أدناه لتقليل حجم مهمة الطباعة. إذا لم تكن ترغب في استخدام تلك الطرق‏،  فقم بتجربة طباعة نسخة واحدة في كل مرة.

• قلل جودة الطباعة ودقتها.

• غيِّر إعداد التنسيق.

• قلل عدد الصور أو الحروف أو الخطوط المستخدمة في مهمة الطباعة.

131

تعذرت الطباعة المعكوسة لعدم وجود مساحة كافية.

إذا كنت ترغب في إجراء الطباعة بالعكس‏،  فقم بتجربة الطرق التالية لتصغير حجم مهمة الطباعة.

• قلل جودة الطباعة ودقتها.

• غيِّر إعداد التنسيق.

• قلل عدد الصور أو الحروف أو الخطوط المستخدمة في مهمة الطباعة.

132

تعذرت الطباعة لعدم وجود مساحة كافية.

جرِّب الطرق الموضحة أدناه لتقليل حجم بيانات الطباعة.

• غيّر حجم الورق إلى حجم أصغر.

• بسّط البيانات من خلال تقليل عدد الصور في بيانات الطباعة أو تقليل عدد أنواع الخط.

133

تعذرت الطباعة على الوجهين لعدم وجود مساحة كافية. لن تتم الطباعة إلا على وجه واحد فقط.

جرِّب الطرق الموضحة أدناه لتقليل حجم بيانات الطباعة.

• غيّر حجم الورق إلى حجم أصغر.

• بسّط البيانات من خلال تقليل عدد الصور في بيانات الطباعة أو تقليل عدد أنواع الخط.

151

لا يتم تنفيذ الطباعة لأن اسم المستخدم الذي تم تسجيل الدخول به لا يتطابق مع اسم المستخدم المرتبط بالمهمة السرية.

تأكد من أنك سجلت الدخول باسم المستخدم نفسه الذي يتطابق مع اسم المستخدم المرتبط مع المهمة السرية.

201

الذاكرة ممتلئة.

• قم بطباعة الفاكسات المستلمة من مهمة في Job/Status.

• قم بحذف الفاكسات المحفوظة في صندوق الوارد من مهمة في Job/Status.

• عند إرسال فاكس أحادي اللون إلى وجهة واحدة‏،  يمكنك إرساله باستخدام خاصية الإرسال المباشر.

• قم بتقسيم مستنداتك الأصلية إلى مجموعتين أو أكثر لإرسالها على عدة دفعات.

202

تم فصل الخط من جانب الجهاز الخاص بالمستلم.

انتظر قليلًا ثم أعد المحاولة.

203

المنتج غير قادر على اكتشاف نغمة الرنين.

• تأكد من أن كبل الهاتف متصل بطريقة صحيحة وأن خط الهاتف يعمل.

  توصيل الطابعة بخط هاتف

• عند توصيل الطابعة بنظام شبكة هاتف خاصة (PBX) أو محول طرفي‏،  غيِّر إعداد نوع الخط إلى PBX.

• اضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية > اكتشاف نغمة الطلب‏،  ثم عطِّل إعداد نغمة الرنين.

204

الجهاز الخاص بالمستلم مشغول.

• انتظر قليلًا ثم أعد المحاولة.

• تحقق من رقم فاكس المستلم.

205

الجهاز الخاص بالمستلم لا يجيب.

انتظر قليلًا ثم أعد المحاولة.

206

كبل الهاتف متصل بطريقة غير صحيحة بمنفذ LINE و EXT. الخاص بالمنتج.

راجع توصيل منفذ LINE ومنفذ EXT. بالطابعة.

207

المنتج غير متصل بخط الهاتف.

قم بتوصيل كبل الهاتف بخط الهاتف.

208

لا يمكن إرسال الفاكس إلى بعض المستلمين المحددين.

اطبع تقرير سجل الفاكس أو الإرسال الأخير للفاكسات السابقة من تقرير الفاكس في وضع الفاكس للتحقق من الوجهة التي فشل الإرسال إليها. عندما يكون الإعداد حفظ بيانات الفشل ممكَّنًا‏،  يمكنك إعادة إرسال الفاكس من مهمة في Job/Status.

301

لا توجد مساحة تخزين كافية لحفظ البيانات على جهاز الذاكرة.

• قم بزيادة مساحة التخزين في جهاز الذاكرة.

• قلل عدد المستندات.

• قلل درجة دقة المسح الضوئي أو قم بزيادة نسبة الضغط لتصغير حجم الصورة الممسوحة ضوئيًا.

302

جهاز الذاكرة محمي ضد الكتابة.

قم بتعطيل خاصية الحماية ضد الكتابة على جهاز الذاكرة.

303

لم يتم إنشاء مجلد لحفظ الصورة الممسوحة ضوئيًا.

قم بإدخال جهاز ذاكرة آخر.

304

تمت إزالة جهاز الذاكرة.

قم بإعادة إدخال جهاز الذاكرة.

305

حدث خطأ أثناء حفظ البيانات على جهاز الذاكرة.

إذا أمكن الوصول إلى الجهاز الخارجي من كمبيوتر‏،  فانتظر فترة وجيزة ثم أعد المحاولة.

306

الذاكرة ممتلئة.

يرجى الانتظار حتى انتهاء المهام الأخرى قيد التنفيذ.

307

يتجاوز حجم الصورة الممسوحة ضوئيًا الحد الأقصى المسموح به. (المسح الضوئي للحفظ على جهاز ذاكرة)

قلل درجة دقة المسح الضوئي أو قم بزيادة نسبة الضغط لتصغير حجم الصورة الممسوحة ضوئيًا.

311

حدث خطأ في (DNS) نظام أسماء النطاقات.

• اضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الشبكة > متقدم > TCP/IP‏،  ثم تحقق من إعدادات (DNS) نظام أسماء النطاقات.

• راجع إعدادات (DNS) نظام أسماء النطاقات بالنسبة للخادم‏،  أو الكمبيوتر‏،  أو نقطة الوصول.

312

حدث خطأ في عملية المصادقة.

اضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الشبكة > متقدم > خادم البريد الإلكتروني > إعدادات الخادم‏،  ثم تحقق من إعدادات الخادم.

313

حدث خطأ في عملية الاتصال.

• اطبع تقرير اتصال بالشبكة للتحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بالشبكة أو لا.

• اضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الشبكة > متقدم > خادم البريد الإلكتروني > إعدادات الخادم للتحقق من إعدادات خادم البريد الإلكتروني. يمكنك التحقق من سبب الخطأ عبر تشغيل التحقق من الاتصال.

• قد لا تتطابق طريقة مصادقة الإعدادات وخادم البريد الإلكتروني. عند تحديد إيقاف التشغيل كطريقة للمصادقة‏،  تأكد من عدم ضبط طريقة مصادقة خادم البريد الإلكتروني على أي إعداد.

314

حجم البيانات يتخطى الحد الأقصى للحجم المسموح به للملفات المرفقة.

• قم بزيادة إعداد الحد الأقصى لحجم الملف المرفق في إعدادات المسح الضوئي.

• قلل درجة دقة المسح الضوئي أو قم بزيادة نسبة الضغط لتصغير حجم الصورة الممسوحة ضوئيًا.

315

الذاكرة ممتلئة.

يرجى إعادة المحاولة بعد انتهاء المهام الأخرى قيد التنفيذ.

316

حدث خطأ ما في تشفير البريد.

• تأكّد من أن إعداد شهادة التشفير صحيح.

• تأكّد من أن إعداد وقت الطابعة صحيح.

317

حدث خطأ ما في توقيع البريد.

• تأكّد من أن إعداد شهادة التوقيع صحيح.

• تأكّد من أن إعداد وقت الطابعة صحيح.

318

حدث خطأ ما في قيود المجال.

تواصل مع المسؤول الذي تتبعه للتحقق مما إذا كان المجال الخاص بوجهة البريد الإلكتروني مقيدًا.

321

حدث خطأ في (DNS) نظام أسماء النطاقات.

• اضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الشبكة > متقدم > TCP/IP‏،  ثم تحقق من إعدادات (DNS) نظام أسماء النطاقات.

• راجع إعدادات (DNS) نظام أسماء النطاقات بالنسبة للخادم‏،  أو الكمبيوتر‏،  أو نقطة الوصول.

322

حدث خطأ في عملية المصادقة.

راجع إعدادات الموقع.

323

حدث خطأ في عملية الاتصال.

• راجع إعدادات الموقع.

• اطبع تقرير اتصال بالشبكة للتحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بالشبكة أو لا.

324

يوجد ملف بالاسم نفسه بالفعل في المجلد المحدد.

• قم بحذف الملف الذي يحمل الاسم نفسه.

• قم بتغيير بادئة اسم الملف في إعدادات الملف.

325

326

لا توجد مساحة تخزين كافية في المجلد المحدد.

• قم بزيادة مساحة التخزين في المجلد المحدد.

• قلل عدد المستندات.

• قلل درجة دقة المسح الضوئي أو قم بزيادة نسبة الضغط لتصغير حجم الصورة الممسوحة ضوئيًا.

327

الذاكرة ممتلئة.

يرجى الانتظار حتى انتهاء المهام الأخرى قيد التنفيذ.

328

الوجهة كانت خاطئة أو غير موجودة.

راجع إعدادات الموقع.

329

يتجاوز حجم الصورة الممسوحة ضوئيًا الحد الأقصى المسموح به. (المسح الضوئي للحفظ في مجلد على الشبكة أو خادم FTP "بروتوكول نقل الملفات")

قلل درجة دقة المسح الضوئي أو قم بزيادة نسبة الضغط لتصغير حجم الصورة الممسوحة ضوئيًا.

330

حدث خطأ ما في الاتصال الآمن الخاص بـ FTPS/FTPS.

• تحقق من الموقع في إعدادات الوجهة.

• شغّل Web Config‏،  ثم حدّث شهادة المصدر.

• شغّل Web Config‏،  ثم استورد شهادة المرجع المُصدّق (CA) أو حدّثها.

إذا تعذر مسح الخطأ‏،  فعيّن عملية التحقق من صحة الشهادة على إيقاف التشغيل في إعدادات الوجهة.

331

حدث خطأ في عملية الاتصال.

اطبع تقرير اتصال بالشبكة للتحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بالشبكة أو لا.

332

لا توجد مساحة تخزين كافية لحفظ الصورة الممسوحة ضوئيًا في وحدة التخزين الخاصة بالوجهة.

قلل عدد المستندات.

333

لا يمكن العثور على الوجهة لأن معلومات الوجهة تم تحميلها إلى الخادم قبل إرسال الصورة الممسوحة ضوئيًا.

حدد الوجهة مرة أخرى.

334

حدث خطأ أثناء إرسال الصورة الممسوحة ضوئيًا.

-

341

حدث خطأ في عملية الاتصال.

• راجع توصيلات الطابعة والكمبيوتر. إذا كنت تتصل عبر شبكة‏،  فاطبع تقرير اتصال بالشبكة للتحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بالشبكة أو لا.

• تأكد من تثبيت Document Capture Pro على جهاز الكمبيوتر.

350

حدث خطأ ما في شهادة FTPS/HTTPS.

• تأكّد من أن كلًا من إعدادات فرق التوقيت والتاريخ/الوقت صحيحة.

• شغّل Web Config‏،  ثم حدّث شهادة المصدر.

• شغّل Web Config‏،  ثم استورد شهادة المرجع المُصدّق (CA) أو حدّثها.

إذا تعذر مسح الخطأ‏،  فعيّن عملية التحقق من صحة الشهادة على إيقاف التشغيل في إعدادات الوجهة.

401

لا توجد مساحة تخزين كافية لحفظ البيانات على جهاز الذاكرة.

قم بزيادة مساحة التخزين في جهاز الذاكرة.

402

جهاز الذاكرة محمي ضد الكتابة.

قم بتعطيل خاصية الحماية ضد الكتابة على جهاز الذاكرة.

404

تمت إزالة جهاز الذاكرة.

قم بإعادة إدخال جهاز الذاكرة.

405

حدث خطأ أثناء حفظ البيانات على جهاز الذاكرة.

• قم بإعادة إدخال جهاز الذاكرة.

• استخدم جهاز ذاكرة مختلفًا أنشأت فيه مجلدًا باستخدام وظيفة إنشاء مجلد للحفظ.

411

حدث خطأ في (DNS) نظام أسماء النطاقات.

• اضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الشبكة > متقدم > TCP/IP‏،  ثم تحقق من إعدادات (DNS) نظام أسماء النطاقات.

• راجع إعدادات (DNS) نظام أسماء النطاقات بالنسبة للخادم‏،  أو الكمبيوتر‏،  أو نقطة الوصول.

412

حدث خطأ في عملية المصادقة.

اضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الشبكة > متقدم > خادم البريد الإلكتروني > إعدادات الخادم‏،  ثم تحقق من إعدادات الخادم.

413

حدث خطأ في عملية الاتصال.

• اضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الشبكة > متقدم > خادم البريد الإلكتروني > إعدادات الخادم للتحقق من إعدادات خادم البريد الإلكتروني. يمكنك التحقق من سبب الخطأ عبر تشغيل التحقق من الاتصال.

• قد لا تتطابق طريقة مصادقة الإعدادات وخادم البريد الإلكتروني. عند تحديد إيقاف التشغيل كطريقة للمصادقة‏،  تأكد من عدم ضبط طريقة مصادقة خادم البريد الإلكتروني على أي إعداد.

• اطبع تقرير اتصال بالشبكة للتحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بالشبكة أو لا.

421

حدث خطأ في (DNS) نظام أسماء النطاقات.

• اضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الشبكة > متقدم > TCP/IP‏،  ثم تحقق من إعدادات (DNS) نظام أسماء النطاقات.

• راجع إعدادات (DNS) نظام أسماء النطاقات بالنسبة للخادم‏،  أو الكمبيوتر‏،  أو نقطة الوصول.

422

حدث خطأ في عملية المصادقة.

اضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الفاكس > إعدادات الاستلام > إعدادات الحفظ/إعادة التوجيه‏،  ثم تحقق من إعدادات المجلد المحدد في الوجهة.

423

حدث خطأ في عملية الاتصال.

• اطبع تقرير اتصال بالشبكة للتحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بالشبكة أو لا.

• اضغط الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الفاكس > إعدادات الاستلام > إعدادات الحفظ/إعادة التوجيه‏،  وحدد في الصندوق المسجل. بعد ذلك‏،  تحقق من إعدادات المجلد في وجهة الحفظ/إعادة التوجيه (مطلوب).

425

لا توجد مساحة تخزين كافية في مجلد الوجهة الخاص بإعادة التوجيه.

قم بزيادة مساحة التخزين في مجلد الوجهة الخاص بإعادة التوجيه.

428

الوجهة كانت خاطئة أو غير موجودة.

اضغط الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الفاكس > إعدادات الاستلام > إعدادات الحفظ/إعادة التوجيه‏،  وحدد في الصندوق المسجل. بعد ذلك‏،  تحقق من إعدادات المجلد فيوجهة الحفظ/إعادة التوجيه (مطلوب).