يمكن النظر في الأسباب التالية.
نوصي أيضًا بالتحقق من حالة الطابعة في Job/Status، مثل ما إذا كانت الطابعة تستقبل الفاكس حاليًا أو لا.
الحلول
لقد تم حفظ 200 مستند مستلم في صندوق الوارد والصندوق السري بشكل إجمالي. حذف المستندات غير الضرورية.
الحلول
من المقرر حظر الفاكسات المُرسلة من الأرقام التي لم تُسجل في قائمة جهات الاتصال. سجّل رقم فاكس المُرسل في قائمة الاتصال.
الحلول
تعيين الفاكسات التي لا تتضمن معلومات الترويسة ليتم حظرها. اسأل المُرسِل عما إذا تم إعداد معلومات الترويسة في آلة الفاكس.
الحلول
شغل جهاز الكمبيوتر، عند ضبط الإعدادات لحفظ الفاكسات المستلمة في جهاز كمبيوتر. يُحذف الفاكس المستلم بمجرد حفظه على جهاز الكمبيوتر.
الحلول
عند استلام فاكسات باستخدام ميزة العنوان الفرعي، تحقق من صحة العنوان الفرعي وكلمة المرور. تحقق مع المُرسل من تطابق العنوان الفرعي وكلمة المرور.