إذا ظهرت رسالة خطأ على شاشة LCD، فاتبع التعليمات المعروضة على الشاشة أو الحلول أدناه لحل المشكلة.
إذا عُرضت رسالة عندما يتعذر عليك إجراء المسح الضوئي على المجلد المشترك من لوحة التحكم، فاطلع على المعلومات ذات الصلة المذكورة أدناه.
|
رسائل الخطأ |
الحلول |
|---|---|
|
خطأ بالطابعة. أوقف تشغيل الطاقة وشغِّلها مجددًا. للتفاصيل، راجع الوثائق المتوفرة لديك. |
|
|
خطأ في الطابعة. للاطلاع على التفاصيل، راجع الوثائق المتوفرة لديك. تتوفر الميزات غير المرتبطة بالطباعة. |
قد تكون الطابعة تالفة. اتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson لطلب الصيانة. ومع ذلك، فإن الميزات غير المتصلة بالطباعة مثل المسح الضوئي متوفرة. |
|
خطأ في الطابعة. للاطلاع على التفاصيل؛ راجع الوثائق المتوفرة لديك. |
قد تكون الطابعة تالفة. اتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson لطلب الصيانة. |
|
نفد الورق من XX. حمِّل ورقًا. حجم الورق: XX/نوع الورق: XX |
حمّل الورق، ثم أدخِل درج الورق بالكامل. |
|
تم تركيب وحدات درج ورق أكثر مما ينبغي. أوقف تشغيل الطاقة وفُك الوحدات الزائدة. راجع الوثائق المتوفرة لديك للاطلاع على التفاصيل. |
يمكنك تركيب عدد يصل إلى ثلاث من وحدات درج الورق الاختيارية. بالنسبة لوحدات درج الورق الاختيارية الأخرى، فكها باتباع الترتيب العكسي لخطوات التركيب. |
|
تم تركيب وحدات درج ورق غير مدعومة. أوقف تشغيل الطاقة وفُك الوحدات. للاطلاع على التفاصيل، راجع الوثائق المتوفرة لديك. |
لقد تم تركيب وحدات درج الورق الاختياري غير المدعومة. أزل تركيبها عن طريق اتباع الترتيب العكسي لخطوات التركيب. |
|
تتعذر الطباعة بسبب تعطل XX. يمكنك الطباعة من درج ورق آخر. |
أوقف تشغيل الطاقة وشغّلها مرة أخرى، ثم أعِد إدخال درج الورق. إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور، فاتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson لطلب الصيانة. |
|
أوشكت بكرة الالتقاط في XX على الوصول إلى نهاية عمرها الافتراضي. |
|
|
وصلت بكرة الالتقاط في XX إلى نهاية عمرها الافتراضي. استبدل بكرة الالتقاط, ثم أجرِ عملية إعادة تعيين للعداد. |
استبدل بكرات الالتقاط. بعد استبدال البكرات، حدّد الإعدادات > الصيانة > معلومات بكرة الالتقاط > تصفير العداد، ثم حدّد درج الورق لبكرات الالتقاط التي استبدلتها. |
|
وصلت بكرة الالتقاط في XX إلى نهاية عمرها الافتراضي. |
اتصل بدعم Epson أو موفر خدمة Epson المعتمد لطلب استبدال بكرات الالتقاط الخاصة بدرج الورق. |
|
يجب استبدال خرطوشة الحبر. |
للتأكد من الحصول على جودة طباعة فائقة وللمساعدة في حماية رأس الطباعة، يبقى مخزون أمان مختلف من الحبر في الخرطوشة عند إشارة طابعتك إلى أن وقت استبدال الخرطوشة قد حان. استبدل الخرطوشة عندما يُطلب منك ذلك. |
|
أوشك موعد الصيانة على الحلول. اتصل بخدمة دعم Epson. |
يجب على العملاء عدم إجراء الصيانة. اتصل بشركة Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson للصيانة. |
|
قد تتطلب هذه الطابعة صيانة للحفاظ على جودة الطباعة. اتصل بخدمة دعم Epson. |
يجب على العملاء عدم إجراء الصيانة. اتصل بشركة Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson للصيانة. |
|
تم تعيين عرض إعداد الورق تلقائيًا على إيقاف. قد لا تتوفر بعض الميزات. للاطلاع على التفاصيل، راجع الوثائق المصاحبة. |
إذا تم تعطيل عرض إعداد الورق تلقائيًا، فلا يمكنك استخدام AirPrint. |
|
لم يتم اكتشاف أي نغمة اتصال. |
ربما يتم حل تلك المشكلة من خلال الضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية > نوع الخط، ثم تحديد PBX. إذا كان نظام هاتفك يتطلب رمز وصول خارجيًا للوصول إلى خط خارجي، فاضبط رمز الوصول الخارجي بعد تحديد PBX. استخدم العلامة (#) بدلاً من رمز الوصول الفعلي عند إدخال رقم فاكس خارجي. يضمن ذلك الاتصال. في حالة استمرار ظهور رسالة الخطأ، اضبط إعدادات اكتشاف نغمة الطلب على وضع التعطيل. إلا أن تعطيل تلك الميزة قد يؤدي إلى إسقاط الخانة الرقمية الأولى من رقم الفاكس وإرسال الفاكس إلى رقم خطأ. |
|
فشل استلام الفاكسات بسبب بلوغ الحد الأقصى لسعة بيانات الفاكس. المس Job/Status في الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية للاطلاع على التفاصيل. |
قد تتراكم الفاكسات المستلمة دون معالجتها نتيجة للأسباب التالية.
|
|
توليفة عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية غير صالحة. راجع الوثائق المتوفرة لديك للاطلاع على مزيد من التفاصيل. |
أدخل عنوان IP أو البوابة الافتراضية. اتصل بمسؤول الشبكة للمساعدة. |
|
حدِّث الشهادة الجذر لاستخدام الخدمات السحابية. |
شغّل Web Config، ثم قم بتحديث شهادة المصدر. |
|
تحقق من صحة إعدادات منفذ الطابعة (مثل عنوان IP) أو برنامج تشغيل الطابعة عبر الكمبيوتر. |
انقر على قائمة الطباعة في علامة التبويب الصيانة الخاصة ببرنامج تشغيل الطابعة. تأكد من أن منفذ الطابعة قد تم تحديده بصورة صحيحة في الخاصية > المنفذ من قائمة الطابعة من خلال ما يلي. اتصال USB: USBXXX اتصال الشبكة: EpsonNet Print Port |
|
تحقق من صحة إعدادات المنفذ أو برنامج تشغيل الطابعة بواسطة الكمبيوتر. راجع الوثائق المتوفرة لديك للاطلاع على التفاصيل. |
|
|
Recovery Mode Update Firmware |
بدأ تشغيل الطابعة في وضع الاستعادة نظرًا لتعذر تحديث البرامج الثابتة. اتبع الخطوات أدناه لمحاولة تحديث البرامج الثابتة مرة أخرى. 1. وصِّل الكمبيوتر والطابعة بكبل USB. (أثناء وضع الاستعادة، يتعذر عليك تحديث البرامج الثابتة خلال اتصال شبكة). 2. تفضل بزيارة موقع ويب Epson المحلي للحصول على المزيد من الإرشادات. |