Si a la pantalla LCD apareix un missatge d'error, seguiu les instruccions en pantalla o les solucions següents per solucionar el problema.
Si es mostra un missatge quan no podeu escanejar a una carpeta compartida des del tauler de control, consulteu la informació relacionada a continuació.
|
Missatges d'error |
Solucions |
|---|---|
|
Error impressora. Apagueu-la i torneu-la a encendre. Consulteu la documentació per obtenir més informació. |
|
|
Error d'impressora. Detalls a la documentació. Característiques de no impressió disponibles. |
Pot ser que la impressora s'hagi malmès. Poseu-vos en contacte amb el suport tècnic d'Epson o amb un proveïdor de serveis autoritzat d'Epson per sol·licitar les reparacions que calgui. Tanmateix, les funcions que no siguin d'impressió, com ara l'escaneig, estaran disponibles. |
|
Error de la impressora. Més detalls a la documentació. |
Pot ser que la impressora s'hagi malmès. Poseu-vos en contacte amb el suport tècnic d'Epson o amb un proveïdor de serveis autoritzat d'Epson per sol·licitar les reparacions que calgui. |
|
Paper fora de XX. Carregueu-lo. Mida de paper: XX/Tipus de paper: XX |
Carregueu paper i, seguidament, inseriu el calaix de paper fins a dins. |
|
S'han instal·lat massa unitats de calaixos de paper. Apagueu i desinstal·leu les unitats addicionals. Consulteu-ne els detalls a la documentació. |
Podeu instal·lar fins a tres unitats de calaix de paper opcionals. Per desinstal·lar les altres unitats de calaix de paper opcionals, seguiu els passos inversos als de la instal·lació. |
|
Unitats de calaixos de paper no compatibles. Apagueu i desinstal·leu-les. Per més detalls, vegeu la documentació. |
S'han instal·lat unitats de calaix de paper opcionals no compatibles. Desinstal·leu-les mitjançant els passos inversos als de la instal·lació. |
|
No es pot imprimir; XX s'ha espatllat. Podeu imprimir des d'un altre calaix. |
Apagueu i torneu a encendre la impressora i després torneu a inserir el calaix de paper. Si es continua mostrant el missatge d'error, poseu-vos en contacte amb el suport tècnic d'Epson o amb un proveïdor de serveis autoritzat d'Epson per sol·licitar les reparacions. |
|
El rodet de recollida de XX està exhaurint la seva vida útil. |
|
|
El rodet de recollida de XX ha exhaurit la seva vida útil. Reemplaceu el rodet de recollida i després reinicieu el comptador. |
Substituïu els rodet de recollida. Després de substituir els rodets, seleccioneu Configurac. > Mantenim. > Informació del rodet de recollida > Restablir comptador i, a continuació, seleccioneu el calaix de paper en el qual heu substituït els rodets de recollida. |
|
El rodet de recollida de XX ha exhaurit la seva vida útil. |
Poseu-vos en contacte amb el suport tècnic d'Epson o amb un proveïdor de serveis autoritzat d'Epson per sol·licitar recanvis dels rodets de recollida per a la safata de paper. |
|
Heu de reemplaçar Cartutx de tinta. |
Per garantir que rebeu la millor qualitat d'impressió i per protegir el capçal d'impressió, quan la impressora indica que heu de substituir el cartutx, encara hi roman una quantitat de tinta de reserva. Substituïu el cartutx quan s'indiqui que cal fer-ho. |
|
S'acosta l'hora d'executar el manteniment necessari. Poseu-vos en contacte amb l'Assistència Epson. |
Els clients no poden dur a terme el manteniment. Poseu-vos en contacte amb Epson o amb un proveïdor de serveis autoritzat d'Epson per sol·licitar el manteniment. |
|
Potser necessiteu l’ajuda del servei tècnic per mantenir una bona qualitat d'impressió. Poseu-vos en contacte amb l’Assistència Epson. |
Els clients no poden dur a terme el manteniment. Poseu-vos en contacte amb Epson o amb un proveïdor de serveis autoritzat d'Epson per sol·licitar el manteniment. |
|
Visual. automàtica configuració de paper està Apagat. Algunes funcions poden no estar disponibles. Consulteu-ne els detalls a la vostra documentació. |
Si l'opció Visual. automàtica configuració de paper està desactivada, no podeu utilitzar AirPrint. |
|
No es detecta cap to de marcatge. |
Aquest problema es podria resoldre si toqueu Configurac. > Configuració general > Conf. fax > Conf. bàsica > Tipus de línia i, a continuació, seleccioneu PBX. Si el vostre sistema telefònic requereix un codi d'accés extern per obtenir una línia externa, definiu el codi d'accés després de seleccionar PBX. Feu servir # (coixinet) en comptes del codi d'accés real en introduir un número de fax extern. Això garantirà la comunicació. Si el missatge d'error continua apareixent, definiu la configuració de Det. to marc. com a desactivada. No obstant això, si desactiveu aquesta funció, es podria descartar el primer dígit d'un número de fax i enviar el fax a un número incorrecte. |
|
No s'han pogut rebre faxos perquè la capacitat de dades del fax és plena. Toqueu Job/Status a la part inferior de la Pantalla d'inici per obtenir més informació. |
Els faxos rebuts poden acumular-se sense processar-se degut als motius següents.
|
|
Combinació d'adreça IP i màscara de subxarxa invàlida. Consulteu documentació per obtenir més informació. |
Introduïu l'adreça IP o la passarel·la per defecte correcta. Contacteu amb l'administrador de la xarxa per obtenir assistència. |
|
Actualitzeu el certificat arrel per utilitzar els serveis al núvol. |
Executeu Web Config i, seguidament, actualitzeu el certificat arrel. |
|
Comproveu si la configuració dels ports de la Impressora (com l'Adreça IP) o el controlador de la impressora és correcta. |
Feu clic a Cua d'impressió a la pestanya Manteniment del controlador de la impressora. Assegureu-vos de seleccionar correctament el port de la impressora a Propietat > Port des del menú Impressora tal com es mostra a continuació. Connexió USB: USBXXX Connexió a la xarxa: EpsonNet Print Port |
|
Comproveu que la configuració dels ports o els drivers de la impressora siguin correctes amb l'ordinador. Vegeu la documentació per a més detalls. |
|
|
Recovery Mode Update Firmware |
La impressora s'ha iniciat en mode de recuperació perquè no s'ha pogut actualitzar el microprogramari. Apliqueu els passos següents per mirar d'actualitzar el microprogramari una altra vegada. 1. Connecteu l'ordinador i la impressora amb un cable USB. (Durant el mode de recuperació no és possible actualitzar el microprogramari a través d'una connexió de xarxa.) 2. Visiteu el lloc web local d'Epson per obtenir-ne més informació. |