Если принтер подключается через Ethernet с помощью устройств, поддерживающих стандарт IEEE 802.3az (энергосберегающий Ethernet), то в зависимости от используемого концентратора или маршрутизатора могут возникать указанные ниже проблемы.
Соединение становится нестабильным, принтер то подключается, то теряет соединение.
Не удается подключить принтер.
Скорость соединения снижается.
Выполните указанные ниже действия, чтобы отключить IEEE 802.3az для принтера, а затем снова подключите принтер.
Отсоедините Ethernet-кабель от компьютера и принтера.
Если на компьютере включена поддержка IEEE 802.3az, отключите ее.
Для получения более подробной информации обратитесь к документации на компьютер.
Соедините принтер с компьютером напрямую с помощью кабеля Ethernet.
Распечатайте на принтере отчет о сетевом соединении.
Проверьте IP-адрес принтера в отчете о сетевом соединении.
Откройте на компьютере Web Config.
Запустите какой-либо веб-браузер и введите IP-адрес принтера.
Выберите Вход и введите пароль администратора.
Выберите Сеть > Проводная сеть.
Выберите значение Выкл. для параметра IEEE 802.3az.
Щелкните Следующий.
Щелкните ОК.
Отсоедините Ethernet-кабель от компьютера и принтера.
Если на шаге 2 вы отключили на компьютере поддержку IEEE 802.3az, включите ее снова.
Подключите к компьютеру и принтеру кабели Ethernet, которые вы отсоединили на шаге 1.
Если проблема по-прежнему сохраняется, возможно, ее причиной является не принтер, а другие устройства.