Если вы одновременно используете несколько беспроводных маршрутизаторов или на беспроводном маршрутизаторе имеется несколько идентификаторов SSID, а устройства при этом подключены к разным SSID (то есть, к сетям с разными именами), вы не сможете подключиться к беспроводному маршрутизатору.

Подключите компьютер или мобильные устройства к сети с тем же SSID, что и сеть, к которой подключен принтер.
Проверьте SSID, к которому подключен принтер, распечатав отчет о проверке сетевого подключения.
Проверьте имя сети Wi-Fi или подключенной сети на всех компьютерах и мобильных устройствах, которые вы хотите подключить к принтеру.
Если принтер и компьютер или мобильные устройства подключены к разным сетям, повторно подключите устройство к SSID, к которому подключен принтер.